Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien de maintenance service client (H/F) SAV : \n - Être l'Ambassadeur de l'entreprise\n - Réaliser les « déploiements » suivant un planning défini par la hiérarchie\n - Effectuer des Astreintes suivant un planning défini par le management\n - Effectuer la formation des Clients sur les matériels vendus\n - Emettre des Bons d'interventions et demander l'acceptation par signature du client\n - Répondre ponctuellement au téléphone aux sollicitations des clients en compléments des dépannages sur le terrain\n - Planification des ordres de travail via ERP D365\n - Signaler les anomalies, les incidents terrains, les insatisfactions clients ? au management\nMétrologie légale : \n - ?Réaliser la vérification périodique, la vérification primitive après réparation, la vérification à la mise en service et/ou modification d'instrument de pesage, dans le respect des règles d'impartialité, d'intégrité, d'indépendance et de confidentialité dans les informations recueillies\n - Appliquer strictement les dispositions des procédures de vérification périodique, de vérification primitive après réparation, de vérification pour la mise en \n - Respecter le périmètre d'habilitation tel que mentionné dans la déclaration formelle d'habilitation nominative\n - Respecter la conformité au type initialement certifié ou approuvé et remplacer les pièces défectueuses à l'identique\nLogistique / Qualité / Sécurité / environnement \n - Formation de type Bac professionnelle à BTS en électronique, Informatique ou autre secteur technique ?\n - Connaissances en mathématiques (savoir appliquer la règle des signes)\n - Utilisation de l'outil informatique (pack office, logiciels internes, ERP ?)\n - Capacité d'expression orale et rédactionnelle\n\n?Savoir - métier : \n - ?Avoir le sens de l'efficience / productivité\n - Capacité à faire face à des situations stressantes (audit, pics de charges?)\n - Faire preuve de sens pédagogique\n - Capacité d'expression orale et rédactionnelle\n - Savoir gérer son temps et ses priorités en fonction des consignes définie par leur hiérarchie\nSavoir - être : \n - Avoir le sens de la relation client (en interne et en externe)\n - Faire preuve d'adaptabilité (différents interlocuteurs, demandes spécifiques ?)\n - Faire preuve de diplomatie et de patience face au client\n - Avoir le sens des responsabilités \n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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