Responsable Carrosserie
Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Vous serez chargé de garantir la qualité des services de carrosserie et d'assurer le développement de la clientèle.
* Accueil et accompagnement client :
Vous allez être responsable de l'accueil et de l'accompagnement des clients dans le cadre des prestations de carrosserie.
* Organisation du planning et gestion du flux client :
Vous allez organiser le planning et gérer le flux client pour optimiser les délais et les performances.
* Contrôle qualité du service rendu et gestion des retours clients :
Vous allez effectuer le contrôle qualité du service rendu et gérer les retours clients pour améliorer la satisfaction.
* Suivi des indicateurs de performance et contribution à l'amélioration continue du service :
Vous allez suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue du service pour atteindre les objectifs.
* Gestion planning d'une équipe de carrossiers partenaires :
Vous allez gérer le planning d'une équipe de carrossiers partenaires pour assurer la bonne exécution des missions.
* Suivi des règlements et gestion des créances :
Vous allez suivre les règlements et gérer les créances pour optimiser les financements.
Vous avez une expérience dans une fonction similaire en carrosserie ou gestion de service client.
Vous êtes très bon relationnel, sens de l'écoute, esprit de service.
Vous avez une connaissance du secteur carrosserie.
Vous avez un sens de la diplomatie, autonomie, capacité à prendre des décisions.
Le poste est basé sur Audi Mérignac.
Les horaires sont du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 puis de 14h00 à 18h00.
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