RESPONSABILITÉS :
Accueil physique :
Accueillir, orienter et informer des patients, des familles, des professionnels de santé (personnel soignant des différents services de l'hôpital, médecins extérieurs, ...)
Accueil téléphonique :
· Gestion des différents appels téléphoniques
· Renseigner le public
· Orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature
· Prise des messages
Gestion administrative :
• Rangement des dossiers de sortie d'hospitalisation
• Recherche et préparation des dossiers pour les futures interventions
• Mise sous pli des courriers
Missions :
- Frappe des courriers de consultation, compte rendu opératoire, et lettre de sortie
- Prise de rendez-vous (imagerie, médecine nucléaire, repérage au bleu ...)
- Préparation et participation aux réunions de concertation pluridisciplinaire de cancérologie (logiciel WEB DCR, prise de rendez-vous post-RCP, élaboration des PPS ...)
- Sortie de dossier pour les hospitalisations à venir
- Gestion de la boite mail
- Répondre aux appels téléphoniques divers
- Gestion du planning opératoire (OPROOM, DOCTOLIB)
PROFIL RECHERCHÉ :
Savoir-faire
• Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
• Évaluer la pertinence et la véracité des données
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel
• Organiser et classer des données, des informations et des documents de diverses natures
• Utiliser les outils bureautiques
• S'exprimer clairement
• Travailler en équipe
• Maîtrise du vocabulaire médical, des règles de grammaire et d'orthographe
Savoir-être
• Capacité d'adaptation
• Capacités organisationnelles
• Autonomie
• Méthodique
• Respect du secret médical
QUALITES REQUISES
• Autonomie
• Respect du secret médical
• Dynamisme
• Ponctualité
• Polyvalence
Type de contrat
• CDD évolutif
• Temps plein
Nos avantages
• Développement des compétences continu (formations, mobilité interne...)
• Évolution de carrières et de rémunération
• Crèche/ SELF / Conciergerie / Casiers courses / Parkings réservés au personnel / Billetterie ...
À compétences égales, ce poste est également ouvert aux candidatures de personnes en situation de handicap.
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