Gertrude est une marque de prêt-à-porter marseillaise qui puise son inspiration dans la culture urbaine, mêlant mixité et audace. S'imposant comme une référence emblématique, la marque est en pleine expansion. En soutien à l'équipe Wholesale, vous participerez à la gestion opérationnelle et au développement commercial des partenaires professionnels de la marque.
Vos missions :
- Support commercial & relation clients BtoB
- Gérer la relation quotidienne avec les revendeurs : répondre à leurs sollicitations, assurer la prise de commandes clients ainsi que les réassorts éventuels : saisie, traitement, confirmation et suivi de livraison
- Assurer la coordination avec la logistique
- Traiter les retours clients en conformité avec les conditions générales de vente
- Suivre et gérer les avoirs émis
- Assurer la gestion des réassorts et leur bon déroulement
- Participer aux échanges commerciaux : demandes spécifiques, informations produits, conditions de vente
- Mettre à jour les fichiers clients ainsi que les catalogues produits pour garantir la fiabilité des données
- Participer à la création et à la gestion des newsletters BtoB
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