Vos missions
Missions clés
Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille clients défini et garantirez le bon déroulement du cycle de commande, de la réception à la livraison et à la facturation.
Vos responsabilités principales :
1. Gestion des contacts clients et prospects (téléphone, email), suivi régulier et professionnel
2. Réception, vérification et saisie des commandes dans l'ERP, traçabilité et mise à jour des données
3. Émission des accusés de réception, suivi des statuts de commandes et information des clients sur les délais
4. Coordination interne avec les services commerce, qualité, ordonnancement et transport
5. Contrôle et édition des factures hebdomadaires, gestion des litiges et relances clients
6. Mise à jour des tarifs dans l'ERP et suivi des stocks clients
7. Préparation des offres commerciales standards et gestion des dossiers export (échantillons, plans, fiches techniques, documentation)
8. Mise à jour du fichier clients (CRM), relances hebdomadaires et participation ponctuelle aux inventaires
Votre profil
Formation :
9. Diplôme Bac +2 à Bac +3 (BTS, DUT ou équivalent) en commerce international, relations clients, logistique ou gestion administrative
Expérience :
10. 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire en administration des ventes, service clients ou support commercial, idéalement dans un environnement industriel ou logistique
Compétences clés :
11. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
12. Expérience sur un ERP (SAP, Oracle, Infor, JD Edwards ou équivalent)
13. Connaissance du cycle de commande complet : gestion de commandes, livraisons, facturation, relances, suivi des stocks
14. Excellentes compétences en communication écrite et orale
15. Rigueur, sens de l'organisation, gestion des priorités
16. Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services
Langues :
17. Français : langue de travail
18. Anglais : niveau B2 exigé (échanges fréquents à l'écrit et à l'oral)
Intéressé(e) ? Candidatez en toute confidentialité via l'ATS ou à l'adresse. Ou envoyez un message privé sur LinkedIn.
Référence: F1621B
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.