Rejoignez une entreprise industrielle dynamique au cœur du secteur du vitrage !
Vous aimez le contact client, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel stimulant ?
Nous recrutons un(e) Technico-Commercial(e) Sédentaire dans le cadre d’un départ en retraite.
Votre mission
Au sein d’une entreprise reconnue pour son savoir-faire dans la transformation du verre, vous assurez la gestion administrative et commerciale du cycle de vente.
Vos principales missions :
A. Gestion commerciale et développement de l’activité
1. Élaboration et suivi des offres commerciales
* Réaliser les devis pour les clients identifiés (en lien avec les commerciaux terrain).
* Apporter un conseil technico-commercial adapté aux besoins clients.
* Relancer les devis afin de maximiser le taux de transformation. (en lien avec les commerciaux terrain).
2. Application de la politique commerciale
* Respecter la politique tarifaire et les conditions générales de vente.
* Appliquer les méthodes et techniques de vente définies par l’entreprise.
* Garantir une vente conforme aux process internes.
3. Gestion de la relation client
* Assurer un rôle de point de contact privilégié pour les clients.
* Maintenir une relation téléphonique et un contact de qualité.
* Traiter les demandes clients : délais, commandes, livraisons, modifications.
* Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client.
B. Administration des ventes et gestion des commandes
1. Enregistrement et traitement des commandes
* Traiter, et saisir les commandes clients dans l’ERP.
* Vérifier la cohérence des données (produits, dimensions, tarifs, délais).
* Assurer la complétude des informations nécessaires à la fabrication.
2. Planification et coordination interne
* Programmer la date de fabrication et la date de livraison dans l’ERP.
* Coordonner les informations avec l’atelier de production.
* Gérer les ajustements ou modifications de commandes en cours.
3. Suivi des commandes jusqu’à livraison
* Assurer le suivi des commandes clients et anticiper les retards éventuels.
* Répondre aux demandes relatives aux expéditions et livraisons.
* Informer le client de manière proactive en cas d’évolution.
C. Gestion administrative et mise à jour des données clients
* Créer et mettre à jour les comptes clients (coordonnées, conditions tarifaires, spécificités).
* Recueillir et transmettre les éléments nécessaires à la réalisation des commandes.
* Garantir la fiabilité des données dans l’ERP et les outils internes.
Profil recherché
* Formation de type Bac+2 à dominante commerciale ou technique.
* Expérience réussie sur un poste de technico-commercial sédentaire ou d’assistant(e) commercial(e), idéalement dans un environnement industriel ou technique.
* Excellentes qualités relationnelles, rigueur et sens du service client affirmé.
* Intérêt marqué pour les produits techniques et les environnements exigeants en matière de qualité.
* Esprit d’équipe, collaboration et envie de s’impliquer dans une ambiance conviviale.
* Une connaissance du secteur du verre ou des matériaux est un atout apprécié.
Intéressé(e) ?
Envoyez votre candidature à : recrutement@vit.fr
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