Ingénieur(e) d'application - field application engineer

OPAL-RT Technologies recherche d'un Ingénieur d'application

OPAL-RT est chef de file dans le domaine de la simulation temps réel, du prototypage rapide de contrôle (RCP) et des tests Hardware-In-the-Loop (HIL) pour la conception, le test et l’optimisation des systèmes de contrôle et de protection utilisés dans les réseaux électriques, l’électronique de puissance et les entraînements électriques. Nos solutions s’adressent à diverses industries telles que l’industrie des énergies, l’automobile, le ferroviaire, et l’aéronautique, mais aussi aux centres de R&D et universités. Plusieurs multinationales utilisent les systèmes d’OPAL-RT : EDF, EADS, DCNS, ABB, GE ENERGY, RENAULT, TOYOTA, GENERAL ELECTRIC, SNCF, CEA, CERN, NASA, etc.


Mission

* Le support technique après‑vente : assurer la prise en charge quotidienne des clients existants et mener à bien les projets et livraisons pour les nouveaux clients.
* La mise en service des systèmes ainsi que la formation des utilisateurs.
* Le support technique avant‑vente : accompagnement des responsables commerciaux en réalisant des études de faisabilité ou des démonstrations.


Key Responsibilities

* Gestion du support technique client et des projets clients.
* Traitement en direct des tickets de support ouverts par les clients.
* En cas de besoin, solliciter le support de niveau 2 ou 3 et suivre le dossier avec la R&D du siège social à Montréal.
* Suivi des projets courants en collaboration avec le directeur technique.
* Participation aux achats de matériel.
* Définition et exécution des tests avant livraison.
* Suivi logistique des livraisons.
* Formation et mise en service sur site client.
* Support avant‑vente et mise en place des démonstrateurs matériels et logiciels.
* Démonstrations des produits lors d’événements (salons, séminaires).
* Réalisation des études de faisabilité pour des prospects et participation à l’argumentaire technique auprès des prospects.
* Accompagnement des responsables commerciaux sur le terrain.


Requirements

* Diplôme en génie électrique (Bac + 5, école d’ingénieur, master).
* Expérience : idéalement expérience significative dans la modélisation de systèmes complexes (conversion et entraînements électriques, systèmes mécatroniques, contrôle), mais les débutants sont acceptés selon le profil.
* Langues : français et anglais courants.
* Mobilité : Europe, Afrique, Russie, déplacements réguliers à l’international (2 à 5 jours, 1 à 2 fois par mois).
* Compétences techniques : outils de modélisation MATLAB/Simulink.


Seniority level

Entry level


Employment type

Full-time


Job function

Other


Note

L'utilisation du genre masculin inclut le féminin et est utilisé uniquement pour faciliter la lecture.


Application Engineer – OPAL-RT Technologies

OPAL-RT is a leader in real‑time simulation, rapid control prototyping (RCP) and hardware‑in‑the‑loop (HIL) testing for the design, testing and optimisation of control and protection systems used in power grids, power electronics and electrical drives. Our solutions are aimed at various industries such as the energy industry, automotive, railways, and aeronautics, but also at R&D centres and universities.


Mission (English)

* After‑sales technical support: on a day‑to‑day basis, provide technical support to existing customers and carry out projects and deliveries for new customers.
* Commissioning the systems and training users.
* Pre‑sales technical support: upstream of projects, provide support to the various sales managers by carrying out feasibility studies or demonstrations.


Key Responsibilities (English)

* Management of customer technical support and customer projects.
* Live processing of support tickets opened by customers.
* If necessary, request level 2 or 3 support and follow‑up with the R&D department at the head office in Montreal.
* Follow‑up of current projects in collaboration with the technical director.
* Participation in the purchase of equipment.
* Definition and execution of tests before delivery.
* Logistics follow‑up of deliveries.
* Training & commissioning.
* Commissioning of our systems at customer site.On‑site or remote user training.
* Pre‑sales support.
* Implementation of hardware and software demonstrators.
* Product demonstrations at events (trade fairs, seminars).
* Carrying out feasibility studies for prospects.
* Participation in the technical pitch to prospects.
* Supporting sales managers in the field.


Requirements (English)

* Education: Diploma in electrical engineering (Bac + 5, engineering school, master’s degree).
* Experience: Ideally significant experience in modeling complex systems such as electrical conversion and drives, mechatronic systems, control/command. Beginners accepted, depending on the profile.
* Languages: fluent in French and English.
* Mobility: Europe, Africa, Russia.
* Job Competencies: Modeling tools MATLAB/Simulink.
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