Qui sommes nous ? Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d’accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur le s lieu x de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement. Ces solutions de crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, ont pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l’habitat et la consommation. Rejoindre Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, au sein du Crédit Agricole, c’est avoir l’opportunité d’accéder à cet univers très large de métiers et d’expertises. P our la deuxième fois en France, Crédit Agricole Personal Finance & Mobility est labellisée Best Work Places et se classe parmi les 10 meilleures entreprises de plus de 2 500 salariés où il fait bon travailler. Présentation du service : Vous rejoindrez l’équipe pilotage dont la mission est de Piloter les processus, le portfolio, la gestion budgétaire et le licensing. Rattaché(e) au Référent Méthode & Processus, votre rôle sera central : structurer, documenter et optimiser les modes de travail de la DSI. Votre quotidien s'articulera autour de trois piliers majeurs : Ingénierie des Processus & Rédaction Cartographier et modéliser les processus existants (BPMN) et cibles Rédiger les procédures, guides méthodologiques et référentiels de la DSI Veiller à la mise à jour documentaire en respectant les normes de conformité bancaire Animation et Co-construction Préparer et animer des ateliers de travail avec les Responsables de Processus et des experts techniques Challenger les pratiques actuelles pour identifier les points de friction et proposer des optimisations Accompagner le changement auprès des équipes pour favoriser l'adoption des nouveaux processus Pilotage de la Performance (KPI) Définir les indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité des processus mis en place Concevoir et alimenter des tableaux de bord de suivi Analyser les écarts et proposer des plans d'actions correctifs Profil recherché Niveau d’études minimum préparé (Rentrée 2026) : Bac 3 Formation : Master MIAGE(méthode informatique applique à la gestion d'entreprise) Ecoles souhaitées : ingénieur ou universitaire Outils informatiques : ms office Compétences recherchées : Maîtrise des outils de modélisation Excellentes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse Aisance relationnelle pour fédérer des experts autour de sujets transverses La connaissance des frameworks ITIL ou Agile est un vrai plus Soft Skills : Rigueur, curiosité intellectuelle et capacité d'écoute Langues : Français Durée souhaitée : 1 an ou 2 ans
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