Tu as le sens du service client ? Tu souhaites t'investir dans le monde de la distribution professionnelle et contribuer à la qualité des échanges entre la logistique et le commerce ? Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ? Alors c'est peut être toi ! Notre plateforme logistique TEREVA de PUSIGNAN recherche un(e) chargé(e) de relations agences F/H. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'alternance. Rattaché(e) au responsable du service, tu communiques et travailles en étroite collaboration avec les différents services de la plateforme (gestion de stocks, réception, préparation, expédition et transport). Tes missions au quotidien? * Etre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du service commercial ; * Apporter, dans les délais, une réponse adaptée aux demandes : contrôle des stocks dans l'entrepôt, recherche de colis sur les quais, gestion des litiges dans l'outil de réclamations interne ; * Contribuer à l'amélioration de la qualité, de la fiabilité et des délais de réponse aux demandes des agences ; * Participer à l'amélioration continue et au déploiement des actions correctives et préventives dans le cadre d'une démarche qualité ; * Etre garant(e) de l'application des procédures de litiges internes ; * Etre en charge du suivi des litiges en lien avec les transporteurs externes.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.