Agent enquêteur (h/f)

Notre agence d'intérim recrute pour l'un de ses clients des Enquêteurs Mystère H/F afin d'évaluer la qualité de service dans les transports en commun : bus, métro, RER et train. En votre qualité d'enquêteur, vous êtes l'ambassadeur des bus du réseau Ile de France Mobilités et de la société auprès des voyageurs que vous rencontrerez, c'est pourquoi vous devez respecter les règles ci-dessous. ? Vos missions : Réaliser des trajets anonymes sur différents réseaux de transport Observer et évaluer la qualité de service (accueil, propreté, information voyageurs, sécurité, ponctualité) Contrôler le respect des procédures par les agents et conducteurs Remplir des grilles d'évaluation et rédiger des comptes rendus détaillés après chaque mission Signaler les anomalies constatées durant les trajets Tenue : - Ayez une tenue correcte et confortable, Attitude : - Faites preuve de discrétion, il s'agit d'enquêtes client mystère - Ayez une attitude avenante et polie à l'égard des usagers, conducteurs Villes des missions: S ecteur Paris Intra-muros Horaires :disponibles à partir de 06h30 jusqu'à 21h30 Décroche le job Adéquat ! Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose de 5000 jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire Adéquat c'est de 260 agences en France et une identité forte : simplicité et proximité. Retrouve toutes nos offres d'emplois sur et candidate facilement avec ou sans CV ou inscris-toi à notre CVthèque pour être visible auprès de nos 1000 recruteurs.