Commercial(e) (h/f)

Description

Missions principales et tâches:

1. Etude des demandes clients/prospects en B to B
2. Réceptionne les appels sur son secteur et analyse les demandes.
3. Elabore les offres, les relances et négocie dans le respect de la politique commerciale.
4. Collecte les informations nécessaires et génère l'ouverture des nouveaux comptes en partenariat avec le gestionnaire de poste client.
5. Enregistre les commandes dans le cadre de la revue de contrat et met en œuvre les opérations nécessaires à la réalisation de celles-ci.

Assure la relation client

1. Entreprend des démarches de prospection par téléphone.
2. Assure la promotion des produits et des services.
3. Participe à la résolution des litiges.
4. Contribue à l'amélioration de la satisfaction clients.

Assure les approvisionnements et le suivi des commandes fournisseur dans le cadre des « achat/vente ».

Effectue les relances liées au crédit client.

Contribue à une meilleure connaissance des clients, du marché et de la concurrence. Une première expérience sur un poste similaire serait un plus.


PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

* Techniques de négociation avancées
* Techniques commerciales
* Développer et fidéliser la relation client
* Développer un portefeuille clients et prospects

Savoir-être professionnels

* Faire preuve de curiosité
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Formations

* Bac+2 ou équivalents Commerce
#J-18808-Ljbffr