Vos missions Déploiement : Piloter les projets de déploiement en définissant une feuille de route personnalisée et en assurant le succès de la solution dans un contexte multi-entités et multi-interlocuteurs. Relationnel : Être le point de contact privilégié du client et développer des relations de long terme basées sur la confiance. Croissance : Identifier les leviers d'upsell et de cross-sell et travailler à la sécurisation des renouvellements de contrats. Ambassadeur : Collaborer avec les équipes produit, technique, et support et faites remonter les retours clients pour influencer nos roadmaps. Analyse : Suivre les indicateurs clés (KPIs) pour évaluer l'adoption et la satisfaction client. Votre profil Vous avez une solide expérience dans le monde de l'expertise comptable, acquise en cabinet ou au sein d'un éditeur de logiciels ciblant ce secteur. Vous êtes un expert en gestion de projet. La gestion de l'onboarding de nos clients est une véritable mission de chefferie de projet. Vous avez de fortes compétences en analyse de données et en reporting, en communication interpersonnelle et négociation. Vous êtes reconnu pour votre leadership client, votre proactivité, votre autonomie, et votre excellent sens de l'organisation. Vous êtes prêt à effectuer des déplacements fréquents chez les clients ou lors d'événements professionnels. Votre cadre de travail Le poste est basé sur notre site de Saint-Quentin-en-Yvelines, avec des déplacements fréquents dans les régions Grand Est (Alsace, Lorraine, Champagne) et Hauts-de-France. Qui sommes-nous ? MyUnisoft est une plateforme SaaS qui transforme le métier de l'expertise-comptable en proposant un espace de travail collaboratif et intelligent entre les cabinets d’expertise-comptable et leurs clients TPE/PME. Avec son écosystème complet : comptabilité, gestion interne, portail collaboratif, automatisation des tâches et facturation électronique, MyUnisoft optimise le temps passé, renforce la fiabilité des process et facilite les échanges entre cabinets et entreprises. Plus de 200 collaborateurs contribuent chaque jour à cette dynamique : équipes Produit, QA, UX/UI, Tech, Marketing, Commerce, Customer Success, Academy, Support et aussi les fonctions Ressources Humaines, Achats et Finance. Cette organisation structurée nous permet d’être au plus près des besoins de nos utilisateurs, de comprendre leurs enjeux et de faire évoluer la plateforme en continu pour leur offrir la meilleure expérience possible. Pour continuer à accompagner notre forte croissance et garantir le succès des déploiements de nos solutions logicielles auprès de clients grands comptes. Nous recherchons aujourd’hui un Chef de Projets Déploiement Grands Comptes, passionné par la conduite de projets complexes et motivé par le challenge d’assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Votre objectif : Agir comme partenaire stratégique du client tout en assurant la coordination interne des ressources nécessaires à la réussite des déploiements.
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