Exploitant.e sifac

Au sein de l'équipe d'exploitation de SIFAC, vous êtes en charge de l'exploitation des systèmes SAP ainsi que des systèmes d'interopérabilité des établissements utilisateurs. Vous exercez sous l'autorité directe du responsable d'exploitation au sein du projet SI-Finances de la DSSE. Vous travaillez en collaboration avec : Les établissements adhérents de l'Amue dans le cadre du support, Les équipes internes de l'Amue (notamment les experts SAP et interopérabilité, ainsi que les pôles transverses du DSSE), Les partenaires externes (intégrateur SIFAC, fournisseurs d'infrastructures ESR). Vos principales responsabilités sont les suivantes : Assurer le monitoring système et applicatif ainsi que le maintien en condition opérationnelle du périmètre exploité. Surveiller les opérations de sauvegarde. Participation au déploiement des systèmes d'interopérabilité Assurer le support aux usagers : être à leur écoute, les accompagner et faire évoluer le service pour améliorer leur expérience. Contribuer à la définition et au maintien en condition opérationnelle des procédures d'exploitation et de surveillance. Veiller au respect du contrat de service engageant l'Amue envers ses adhérents. Être réactif et disponible en cas d'incident d'exploitation. Rendre compte régulièrement à votre responsable.