Gestionnaire adv (gestionnaire des ventes)

Pharm-UPP est un groupement de plus de 1 200 Pharmacies d'officine indépendantes réparties sur l'axe Rhin-Rhône-Méditerranée.
Nous accompagnons nos adhérents pharmaciens dans le développement de leurs points de vente sur l'ensemble des dimensions de leur activité.
Nous sommes également organisme de formation certifié via notre filiale Form-UPP.
Intégrer Pharm-UPP, c'est rejoindre :

- Une organisation en pleine transformation et participer ainsi à l'écriture d'une nouvelle aventure
- Une entreprise collaborative dont les fondements sont le professionnalisme, la responsabilité et la proximité pour permettre au pharmacien de développer la pharmacie qui lui ressemble
- Une équipe agile et dynamique de près de 30 collaborateurs centrée sur la satisfaction de ses adhérents.
Vous aimez jongler entre relation client et coordination opérationnelle ? Vous êtes rigoureux(se), avez l'esprit d'équipe et le sens du service ?
Rejoignez Pharm-UPP, un groupement engagé aux côtés des pharmaciens où le leitmotiv est justement « l'esprit Pharmacien » !
Notre siège basé sur le Territoire de Belfort recherche un Gestionnaire ADV H/F qui jouera un rôle central dans la relation avec nos adhérents (pharmaciens membres du groupement) et nos partenaires internes et externes.
Vos missions au sein de notre équipe ADV
Gestion des adhérents

- Suivi administratif : adhésions, intégration, outils, documents contractuels
- Mise à jour des infos, publication des événements (AG, salons, RDV digitaux)
- Communication et orientation vers les solutions du groupement
Support & accompagnement

- Traitement des demandes et réclamations des adhérents (via mail, chat, téléphone…).
- Contribution à la base de connaissance et aux outils de "selfcare
- Accompagnement à la mise en place des formations (Form-UPP) et à l'utilisation des outils internes.
Coordination des partenaires & opérations

- Suivi administratif des contrats, facturations, données statistiques
- Être l'interface entre les agences de communication et les prestataires logistiques.
- Paramétrage des opérations marketing et des promotions.
- Formation Bac +2 minimum (BTS, DUT…) en commerce, gestion ou équivalent
- Maîtrise des outils informatique Microsoft 365 (Excel, PowerPoint…)
- Aisance orale et écrite, sens du service, esprit d'équipe
- Rigueur, fiabilité, capacité à planifier et à prioriser
- Bonus : vous êtes à l'aise avec les outils numériques, et vous aimez résoudre des problèmes !
Ce que vous trouverez chez Pharm-UPP?

- Une équipe bienveillante et soudée, avec un vrai sens du collectif
- Des missions polyvalentes et évolutives au sein d'une structure en croissance
- L'opportunité de devenir référent(e) sur certains sujets (formation)
- Un environnement stimulant au service de la santé.
Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer !