Mission:
Accueillir les clients à leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme.
Effectuer les enregistrements (check-in) et départs (check-out).
Répondre aux demandes des clients (informations touristiques, réservations, services de l’hôtel).
Gérer les appels téléphoniques et les e-mails.
Assurer la facturation et les encaissements.
Collaborer avec les autres services de l’hôtel (ménage, technique, direction).
Profil:
Nous recherchons un(e) réceptionniste souriant(e), dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact avec notre clientèle, vous serez l’ambassadeur(drice) de l’hôtel et jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients.
Profil recherché :
Excellente présentation et sens du service.
Bonne maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est un plus).
À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière.
Polyvalence, autonomie et capacité à gérer le stress.
Expérience en hôtellerie souhaitée, mais débutants motivés acceptés.
Nous offrons :
Un environnement de travail chaleureux et professionnel.
Des opportunités de formation et d’évolution.
Un cadre agréable au sein d’une équipe bienveillante.
Conditions particulières :
Remplacements ponctuels de nuit possibles, avec prime à la clé.
Possibilité d'évolution vers un CDI selon les besoins de l’hôtel et les performances.
Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !
#BeALLYouAre.
#J-18808-Ljbffr
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