Technicien d'exploitation h/f

Tohtem, c'est bien plus qu'une entreprise, c'est une tribu où chaque membre joue un rôle essentiel dans la réussite collective.
Depuis plus de 20 ans, le groupe Tohtem innove en associant ingénierie informatique, design et mécanique pour offrir des solutions de pointe à nos clients. Au cœur de notre stratégie, l'innovation est non seulement technique, mais aussi managériale.
Que ce soit au sein de notre bureau d'études ou en mission chez nos clients, nos consultants sont de véritables acteurs du projet d'entreprise. Notre modèle repose sur un management humain et collaboratif, où chaque membre de la tribu est accompagné et soutenu à chaque étape de son parcours.
Nos valeurs ? Proximité, bienveillance, réactivité, flexibilité et une approche familiale.
Notre engagement ? Un environnement où il fait bon travailler, avec un suivi personnalisé et une politique RSE bien engagée, comme en témoigne notre badge Ecovadis 2024.
Tohtem est en pleine croissance et recrute des talents prêts à relever des défis passionnants.
Chez Tohtem, tu ne rejoins pas juste une entreprise, tu intègres une tribu.
Dans le cadre du renforcement de la supervision applicative pour notre client, nous recherchons un technicien pour assurer la surveillance des applications déployées sur ses serveurs.
Vos missions principales :
Superviser en temps réel les équipements et applications via l'outil Splunk,
Détecter et analyser les anomalies de fonctionnement (performances, pannes, erreurs systèmes),
Établir un diagnostic précis à destination des équipes d'administration ou de support,
Remonter les incidents détectés via les canaux appropriés pour traitement,
Participer à la mise en place de processus de supervision et d'alerte,
Surveiller les failles de sécurité, notamment dans le cadre de la cybersécurité (vulnérabilités, comportements anormaux),
Assurer le suivi des mises à jour applicatives dans le respect des procédures établies.
Important : Ce poste ne comprend pas de résolution technique des incidents, mais s'inscrit dans une logique de détection, analyse et transmission efficace aux équipes concernées.
Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 ou Bac +3 en informatique, systèmes et réseaux, ou dans un domaine équivalent. Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la supervision IT, de l'analyse de logs et de la gestion d'anomalies techniques. Vous avez déjà évolué dans un environnement de production et êtes sensibilisé(e) aux bonnes pratiques ITIL.
La maîtrise d'un outil de supervision tel que Splunk est indispensable pour ce poste. Une connaissance d'outils équivalents (ELK, Centreon, Nagios, Zabbix, Dynatrace, etc.) sera également appréciée. Vous savez mettre en place des tableaux de bord, créer des alertes pertinentes, analyser des flux de données et identifier des comportements anormaux à partir des logs collectés.
Vos qualités personnelles
Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens de l'analyse et de la rigueur. Vous êtes capable de traiter un grand volume d'informations, de synthétiser des données complexes et d'identifier rapidement les causes racines des incidents. Votre curiosité technique et votre sens du détail vous permettent de proposer des améliorations continues dans les outils et méthodes de supervision.
Vous êtes à l'aise dans un environnement collaboratif, tout en sachant faire preuve d'autonomie et de proactivité. Vous savez communiquer efficacement avec différents interlocuteurs, qu'il s'agisse d'équipes techniques, de responsables de production ou de partenaires externes.
Un plus : la sécurité informatique
Des connaissances de base en sécurité informatique (principes de détection d'intrusion, normes de sécurité, SIEM, gestion des vulnérabilités, etc.) seront fortement appréciées. Vous serez potentiellement amené(e) à collaborer avec des équipes cybersécurité pour assurer une meilleure corrélation entre les événements techniques et les incidents de sécurité.
Rejoindre Tohtem IT, c'est bien plus que ça

Vous trouverez chez nous :
- Une entreprise avec des moments de convivialité entre collègues (after-work, soirées d'agence)
- Un management de proximité grâce à un accompagnement personnalisé (formations, certifications)
- Des avantages, cartes tickets restaurants, la mise en place des indemnités kilométriques vélo, des tarifs préférentiels (loisirs, sorties, bon d'achat), ou encore la possibilité d'obtenir des chèques vacances
- La présence d'un accord télétravail,
- Des valeurs environnementales, avec la mise en place d'une politique RSE

Envie de rejoindre la tribu Tohtem IT ? N'hésitez pas envoyer votre candidature !