L'Hôtel Lancaster recherche un Réceptionniste / Concierge de nuit H/F pour renforcer ses équipes. En étroite collaboration avec chaque service de la maison, et sous la responsabilité du Chef de réception et du Chef concierge ainsi que de leur Assistant, vous serez le garant de la qualité du séjour des clients, de son arrivée à son départ.
Poste rythmé par une alternance de deux cycles de travail: Cycle 1: 4 jours travaillés et 3 jours de repos Cycle 2: 3 jours travaillés et 4 jours de repos
Vos principales missions seront : Effectuer l'accueil, les arrivées et les départs des clients en suivant les standards de l'établissement Assurer leur bien-être tout au long de leur séjour Accompagner et diriger les clients au sein de l'établissement Promouvoir les différentes prestations de l'hôtel Répondre aux appels téléphoniques, e-mails, et demandes de réservations Contrôler les dossiers clients en départ et en arrivée du jour Respecter les procédures de facturation et d'encaissement Garantir l'exactitude du fond de caisse avant et après chaque shift Transmettre aux services concernés les consignes et informations préalablement reçues Effectuer les clôtures nuit PROFIL RECHERCHÉ Bac +2 dans le secteur du Tourisme/Hôtellerie 1ère expérience similaire dans un établissement de même catégorie. Parfaite maîtrise du Français et de l'Anglais tant à l'écrit qu'à l'oral, de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé. Capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise Capable de travailler en autonomie tout en ayant un excellent esprit d'équipe. Bonne connaissance de Paris, ses différents quartiers, ses monuments et moyens de transports, La connaissance du PMS MEWS serait un plus
Experience: Expérience exigée
Demeure parmi les plus emblématiques du quartier des Champs Elysées. Si l'institution ouverte en 1930 porte bien ses 90 ans, Le Lancaster s'inscrit désormais davantage dans son époque avec un décor et une atmosphère repensée par le Studio Jean Philippe Nuel. Pièces d'époques et éléments contemporains créés sur mesure, dialoguent pour offrir une atmosphère unique.
Une nouvelle jeunesse souffle dans les couloirs de ses 8 étages, les 44 chambres et 10 Suites, le ...
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