Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique au sein d'une grande banque à Paris. Tu interviendras dans un environnement moderne et atypique : un Bar IT. Ta mission principale sera d'assurer un support technique de proximité de qualité, en intervenant sur une variété d'outils et systèmes auprès d'un public de près de 4 000 utilisateurs. Tes futures missions : - Fournir un support utilisateur de niveau 2 pour des postes de travail, smartphones et tablettes. - Accueillir et prendre en charge les demandes au Welcome / Bar IT. - Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels et logiciels. - Gérer le déploiement d'applications et l'installation/remplacement de matériel. - Suivre le parc informatique et soutenir les salles de réunion. - Gérer une flotte d'environ 1 700 mobiles (iOS/Android) en coordination avec plusieurs opérateurs. - Escalader les incidents vers le support de niveau 3, suivre les tickets et communiquer avec les équipes internes. Les de la mission : - Des Tickets Restaurants (TR) SWILE d'une valeur de 13 euros Où : Paris, France Pour combien : 27-30KEUR Type de contrat : intérim. -
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