La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) recrute, au titre de l'année 2024, et en vertu de l'article L352-4 du code général de la fonction publique (ex-article 27 de la loi84-16), des travailleurs en situation de handicap.
Pour connaître l'ensemble des modalités de recrutement et présenter votre dossier de candidature cliquez sur la page : https://www.economie.gouv.fr/recrutement/dgccrf-avis-de-recrutement-de-travailleurs-handicapes-par-la-voie-contractuelle-au.
Ces emplois sont offerts dans la catégorie A (niveau Bac + 3) et donnent respectivement accès au grade de la fonction publique d'inspecteur de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Plus spécifiquement, le poste à pourvoir à RéponseConso est un poste de chargé de l'information des consommateurs.
Missions
Le chargé de l'information des consommateurs répond aux réclamations des consommateurs qui auront sollicité la DGCCRF suite, en général, à un litige de consommation.
Compétence(s) du poste
Droit de la consommation
Gestion de l'information
Techniques de l'accueil
Utiliser les numériques et bureautiques
Qualité(s) professionnelle(s)
Rigueur et sens du relationnel
Pédagogie
Avoir le sens du service public
Pour postuler à cette offre
Les dossiers de candidatures sont à envoyer au plus tard le mardi 22 mai 2024 à la DGCCRF Bureau 2B, pôle recrutement, par courriel à l'adresse suivante : bureau-2B@dgccrf.finances.gouv.fr
Experience: Débutant accepté
Compétences: Droit commercial,Méthodes d'investigation,Protection du consommateur,Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires,Utiliser les outils bureautiques
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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