Description : Missions principales : 💼 Support administratif et opérationnel : Mise à jour et suivi des dossiers Prise de rendez-vous, appels j+1 Suivis des SAV Extractions et relance 🛠️ Gestion des outils métiers : Contribution à l'identification et la clôture d’actions dans les outils PIDI et PRAXEDO et MOBI Veille au bon fonctionnement et à la mise à jour de ces outils Conditions d’intégration : Une période de formation intensive et de montée en compétence est prévue en immersion directe avec les collaborateurs déjà en poste. L’objectif est de garantir une appropriation rapide des outils, des méthodes et de l’environnement.
Profil : Profil recherché : 🎓 Compétences et expérience : Expérience significative dans un rôle administratif polyvalent, idéalement en télécom Maîtrise indispensable du pack Microsoft Office, en particulier Excel (fonctions avancées) Aisance avec les outils informatiques et capacité à s’adapter rapidement à de nouveaux logiciels Pas de diplôme requis Expérience client, expérience en centre d’appels 👤 Qualités personnelles : Autonomie, rigueur et sens de l’organisation Discrétion, fiabilité et sens de la confidentialité Très bon relationnel, esprit d’équipe Capacité à s’impliquer dans la durée et à monter en compétence rapidement Compétences : Outils bureautiques, Réaliser un suivi d'activité, Réaliser le suivi d'une commande, Saisir des documents numériques Compétences complémentaires : Profil recherché : 🎓 Compétences et expérience : Expérience significative dans un rôle administratif polyvalent, idéalement en télécom Maîtrise indispensable du pack Microsoft Office, en particulier Excel (fonctions avancées) Aisance avec les outils informatiques et capacité à s’adapter rapidement à de nouveaux logiciels Pas de diplôme requis Expérience client, expérience en centre d’appels 👤 Qualités personnelles : Autonomie, rigueur et sens de l’organisation Discrétion, fiabilité et sens de la confidentialité Très bon relationnel, esprit d’équipe Capacité à s’impliquer dans la durée et à monter en compétence rapidement
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