Le Service "Produits Numériques" de la Direction Editoriale réunit les Product Owners chargés de madelen (la plateforme de streaming de l'INA) des sites, Lumni Enseignement, La revue des Médias, Les Entretiens patrimoniaux, ainsi que des outils Back-Office internes.
Sous la responsabilité du Product Owner Madelen, vous serez garant·e du suivi des différents produits numériques de la direction éditoriale.
Accompagner les Product Owners sur :
* la veille
* le benchmark
* la priorisation des fonctionnalités Produit
* le pilotage de développements et maintenance sur tous les environnements/outils (OTT web, apps mobiles et TV, distributeurs tiers, back-offices, etc.).
* le suivi des analytics
* l'analyse et le traitement des retours utilisateurs (support, stores)
Missions principales :
1. Veille & benchmark
Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle (produits médias, streaming, innovations digitales)
Identifier les tendances marché, nouvelles fonctionnalités et bonnes pratiques
Produire des benchmarks réguliers (fonctionnels, UX)
1. Contribution à la stratégie produit
Participer à la priorisation des fonctionnalités en fonction de la valeur utilisateur et des enjeux business
Contribuer à la réflexion produit (idéation, amélioration continue)
Aider à la rédaction de user stories et à la structuration du backlog
1. Suivi des développements
Accompagner le pilotage des développements en lien avec les équipes techniques
Suivre les phases de recette (tests fonctionnels, remontée des bugs)
Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des plateformes
1. Analyse de la performance
Suivre les indicateurs clés (trafic, engagement, conversion, usage des fonctionnalités)
Produire des reportings réguliers et analyser les performances des produits
Identifier des axes d’optimisation à partir des données analytics
1. Analyse des retours utilisateurs & amélioration produit
Analyser et répondre aux retours utilisateurs (support client, avis stores, réseaux sociaux)
Identifier les irritants et opportunités d’amélioration
Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur
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