Manager Digital Ecommerce 1. Piloter l'activité Digital et E-commerce de l'entreprise conformément aux objectifs : - Encadrer et manager une équipe parisienne de 3 personnes - Définir la stratégie commerciale (P&L), de visibilité et d'acquisition de trafic, -Elaborer la road map des animations commerciales et de la stratégie de marque, -Analyser les performances et propose des correctifs afin de garantir la rentabilité de l'activité internet, -S'assurer de l'optimisation permanente et continue des actions menées sur les leviers actifs et sur le site.fr, -Définir la road map fonctionnelle, technique et évolutive des sites Fleurance Nature et l'arbitrage des investissements, -Garantir la stratégie de d'acquisition et de recrutement en affiliation -2- TMA adaptative, corrective et évolutive du site : - Une expérience du logiciel de vente Salesforce sera un plus - Evolutions (design, UX, UI, offres commerciales) : -Comprend et analyse les besoins des utilisateurs en exploitant un maximum d'insights (User research, datas, avis, user tests Tests AB et UX, retours service clients) -Recommande des stratégies de personnalisations en fonction des types de clients dans une dynamique orientée résultats et prototype l'expérience utilisateur (storyboard, maquette, …) -Evaluation des résultats à l'aide de KPIs, analyses et reporting mensuels (à l'aide de l'outil Eulerian ou équivalent), étude et surveillance du marché -Gère la maintenance du site (debugs, montées de versions, adaptations aux interfaces en évolution ERP, CRM, PSP, tracking, dette technique…) -Appels d'offres et aide au choix des prestataires ainsi que des outils -Recueil des besoins, rédaction des cahiers des charges, validation des chiffrages, suivi des développements et recettes fonctionnelles - mises en production -Planification des ressources et allotissement du backlog - documentation sur confluence - Assure la qualité des données (En relation avec le DSI) : -Entre interfaces (SFCC, SFMC, ERP, DALENYS, EULERIAN et tout nouvel outil à venir) -Dans le cadre de la réalisation, le développement, la maintenance et le contrôle des flux et la gestion du tracking eulerian ou équivalent -Contrôle la fiabilité des données collectées et correction en cas d'anomalie -Anime les comités de pilotage de coordination des équipes de designer et développeurs : -Présente au comité projet de l'état d'avancement et informer la direction sur les éventuels arbitrages à faire -Respect et application de la Règlementation Générale sur la Protection des Données sur le site www.fleurancenature.fr. -Gère le budget associé 3-Plan d'animation marketing / commerciale du site et gestion des contenus : -Plan annuel des animations promotionnelles (slides, mises en avant HP, e-merchandising, choix des cadeaux) -Création des supports de communication du site -Gestion des stocks -Gestion du moteur de recherche (paramétrage, optimisations, analyses) et de l'e-merchandising -Création et mise à jour du contenu produit/édito/promo dans le back-office salesforce ou tout outil amené à le remplacer Prime annuelle brute sur objectifs de 4000 euros.
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