Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, votre objectif sera d'assurer la commande client et la facturation tout en préparant les documents à la bonne livraison des produits.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Coordonner avec les différents intervenants les exportations,
- Etablir le planning des expéditions, de manière hebdomadaire,
- Etablir la liasse documentaire pour chacun de nos exports et s'assurer du bon déroulement des opérations liées aux exportations dans le respect des réglementations en vigueur,
- Gérer les éventuels dysfonctionnements liés à la partie documentaire avec les différents intervenants (transitaires, douanes... et/ou nos filiales),
- Assurer la veille réglementaire,
- Suivre un portefeuille client (gestion des commandes, suivi de leur avancement, gestion des réclamations/litiges clients, gestion des demandes d'avoir)
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Fabrication d'articles de voyage, de maroquinerie et de sellerie
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