Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 40 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.
Plus d'information sur www.docaposte.com
Retrouvez nous sur Welcome To The Jungle Description de la mission
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience en gestion de projets digitaux afin d'accompagner nos clients dans le développement de nouveaux services, de refonte de produits existants et/ou d'optimisation de parcours.
Empathie, Immersions, observations Tu placeras systématiquement l'utilisateur au centre de tes réflexions et l'impliqueras dans ton processus de co-construction.
Tes missions :
- Co-construire les services avec tes clients au travers d'ateliers de cadrage & d'exploration, de briefing et de démo
- Développer des services et expériences digitales basés sur des méthodes inspirés du Design Thinking, Lean Startup, Design sprint (ideation, storytelling, customer empathy, user testing, MVP)
- Orchestrer une équipe de 3-5 personnes (designers UX/UI, graphistes, créatifs, analystes innovation)
- Gestion de la relation client
- Autres missions : Organisation et reporting de l'activité, gestion du P&L de projet.
Votre nouvel environnement
Nos missions portent sur la conception et la mise en oeuvre de nouvelles expériences utilisateurs : design de services (parcours digital ou physique), design de produits (site web, application mobile, plateforme métier, etc.) et acculturation des clients aux démarches de Design.
Nos domaines d'activités sont divers & variés : collectivité, santé, famille, mobilité, silver économie et services postaux (stockage des données, identité numérique, e-commerce, etc.).
L'équipe est composée d'une multitude de profils : UX, UI, facilitateurs d'ateliers de créativité, graphistes, chefs de projets et explorateurs ; tous sont amenés à travailler ensemble dans un esprit de partage et d'entraide.
Avec 2jours de Télétravail
Notre unique référent : l'HUMAIN !
Nous vous accompagnons
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expériences
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