Coworking manager

Le Coworking Manager travaille sur l’espace de Coworking dont il est le responsable. Il a à ses côtés un Junior en stage ou alternance. Voici les missions qui te seront confiées : Gestion opérationnelle de l’espace de coworking : En charge de la bonne exploitation de l’espace de coworking (ouverture, fermeture, accueil des résidents, …) et de ses services ; Gestion et résolution des soucis techniques du quotidien (équipement du coworking ou équipement technique de l’immeuble), gestion autonome ou via nos prestataires. Événementiel : Prospection quotidienne : relance des clients gagnés et des clients perdus Visite événementielle avec les prospects Réponse aux demandes de devis en 1h maximum Gestion et suivi des fiches Pipe Drive et des relances Gestion des plateformes de diffusion et prescripteurs et mise à jour Organisation et coordination des événements sur le terrain : MEP salle, commandes traiteur, accueil client, mise en place traiteur, débarrassage salle Gestion de la facturation event Relation client / Onboarding / Offboarding : Préparation de l’arrivée des nouveaux résidents ( préparation du bureau, des accès / badges / clés, accueil le jour j, présentation du site et des équipes, EDL) Rendez-vous de satisfaction à M1 de l’onboarding Suivi de l’offboarding des clients sortants (EDL, suivi des travaux si besoin) Relation client au quotidien Organisation d’événements pour les résidents à raison de 2-3 fois par mois (petit-déjeuner, afterwork, ateliers business, dégustation, séance de sport, services bien-être, semaine à thème etc…) Management des prestataires : Ménage : Contrôle qualité mensuel suivi ménage quotidien Petits travaux : demande de devis et suivi des travaux Travaux d’aménagement clients : demande de devis et suivi des travaux Relation avec le Bailleur et/ou Property Manager Management du Junior Coworking Manager : Le Junior Coworking Manager épaule le CM au quotidien sur la partie opérationnelle du site. Il a en charge l’animation de la communauté et reste proche des résidents. Le JCM participe activement au développement de notre pôle événementiel en faisant de la prospection et en aidant sur la logistique lors des événements. Il est aussi en mesure de faire des visites de l’espace à des clients. Le JCM accompagne le CM sur tous les projets de l’espace de coworking. Commercialisation / Prospection : Gestion des visites clients et suivi des prospects en coordination avec notre Directeur Commercial Gestion de l’outil de prospection commerciale Pipedrive ; Administratif et comptabilité : Reporting Opérationnel Reporting chiffre d’affaires (Coworking et Evénementiel) Édition et envoi des contrats aux clients Vérification des factures bureaux et des paiements avec le service finance Vérification des acomptes pour les events et le suivi des règlements clients Tenue du budget d’exploitation Gestion de la domiciliation Contrôle et gestion du stock de l’espace