Fondée en 1976, CGI est l’une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l’information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d’accélérer le rendement de vos investissements.
- Piloter les activités d’exploitation / support et accompagner les équipes dans leurs missions
- Piloter les gestions de crises
- Réaliser et suivre la gestion des plans de progrès
- Gérer la capacité et la continuité des services
- Gérer les compétences au sein des équipes
- Garantir la mise à niveau de la capitalisation
- Préparer et animer les comités de suivi
- Porter les engagements sur les niveaux de service
- Piloter le processus d’amélioration continue
- Apport d’expertise et de conseil sur les activités d’exploitation en y intégrant les pratiques Lean, Agile, ITIL, DevOps et SRE.
Nous recherchons un leader capable de partager la vision CGI avec nos clients, nos équipes et nos partenaires.Compétences techniques / maîtrise des technologies :- Connaissance des écosystèmes Data et Digitaux- Être en capacité de challenger les équipes techniques sur leur chiffrage et leur delivery- Connaissance du monde du service IT avec au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire- Dispose des compétences ou expériences sur les méthodologies Lean, ITIL, et si possible SRECompétences linguistiques :- Français- Anglais courantQualités personnelles :- Vous devrez porter une vision stratégique et ambitieuse auprès des membres et des clients.- Excellent sens du relationnel, diplomate, à l'écoute- Capacité à construire des relations durables de partenariat avec nos clients- Leader et intègre, vous êtes doté d'une vraie fibre managériale- Sérieux, rigoureux, organisé, vous aimez le travail de qualitéFormation :- Formation supérieure dans les métiers de l’ingénierie informatiqueExpérience :- Domaine IT : Développement, infrastructure, projet d’exploitation ou support- Poste similaire : Service Manager ou Team LeaderCGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+.
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