Welcomer - chargé(e) d'accueil et de relation clients h/f (cdi)

Leader de
l'expertise comptable et du conseil, nous accompagnons nos clients, des
dirigeants d'entreprise, dans toutes les étapes de la vie de leur
société.
Epanouissez-vous
chez In Extenso et profitez :

D'unparcours d'intégration,
D'outils digitaux innovantsqui
facilitent votre quotidien,
D'unparcours de formationetd'évolutiontout
au long de votre vie professionnelle,
Del'équilibre vie pro / vie perso:
télétravail et flexibilité des horaires,
D'avantages: mutuelle, prévoyance,
ticket-restaurants, prime d'intéressement, Obiz,..
Desévènementsconviviaux et sportifs,
CertificationGreat Place To Workdepuis 2021.
Rejoignez
notre équipe de Grenoble dans laquelle vous vous épanouirez dans un
environnement stimulant aux côtés de talents engagés.
Vous prenez en
charge l'accueil globale de nos clients en lien direct avec les équipes afin
d'optimiser les pratiques et de garantir la satisfaction client. Ainsi vous
êtes en charge de missions polyvalentes:

Assurer l'accueil des nouveaux clients et les accompagner dans la
prise en main des outils,
Être «facilitateur de relation» en fluidifiant la prise de
contact et la relation régulière entre les clients, les partenaires et les
équipes,
Développer une bonne connaissance client et l'harmonie de la vie du
cabinet en modélisant et en appliquant les procédures du cabinet,
Mettre à jour les bases de données clients (CRM),
Paramétrer les premières informations des dossiers sur nos différents
outils informatiques.

Vous avez un
fort attrait pour l'informatique et le sens du service client.
Un parcours
d'intégration vous sera dispensé afin de vous accompagner dans votre prise de
fonction mais également dans la découverte et la maitrise de nos outils
digitaux.
Des connaissances en comptabilité sont un plus.
Maintenant, parlons de vous...
Vous êtes diplômé(e) au minimum
d'un BAC+2,Expérience en cabinet d'au moins 2
ans,Votre aisance relationnelle et
votre orthographe irréprochable donnent une image positive du Groupe.Votre bienveillance et votre sens
de l'accueil véhiculent les valeurs du cabinet.Votre organisation, initiative et
adaptation aux outils informatiques vous rendent efficace dans ce poste
polyvalent.
Poste à
pourvoir en CDI dès que possible.Venez
construire le futur avec nous, devenez Créateur d'Avenir !