Le poste consiste à assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux, à coordonner les actions entre les différentes équipes et à participer au bon fonctionnement des activités commerciales au quotidien :
Organisation et support administratif :
Organiser les réunions commerciales : préparer l'ordre du jour, envoyer les convocations, prendre les notes et rédiger les comptes rendus.
Suivre administrativement les dossiers clients et coordonner les actions nécessaires à leur traitement.
Planifier des points de suivi réguliers avec les équipes commerciales.
Suivi commercial et performance :
Suivre les devis envoyés, signés ou en attente de validation.
Mettre à jour et analyser les tableaux de bord pour suivre l'activité commerciale et administrative.
Participer à la préparation des offres commerciales.
Gestion du CRM et des outils commerciaux :
Assurer la mise à jour régulière du CRM.
Proposer des améliorations des outils et des processus pour faciliter le suivi commercial.
Relation client et coordination interne :
Servir d'interface entre les clients et les équipes commerciales.
Suivre les demandes et réclamations clients et coordonner leur traitement.
Relancer les équipes pour garantir le respect des délais.
Assurer la coordination avec les services internes (ADV, pose, etc.) afin de garantir le bon suivi et le traitement des dossiers.
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