Nous recherchons pour notre client, courtier et agent de renom, un Chargé de clientèle sédentaire en CDI sur St Priest.
Les missions sont les suivantes : * Gestion des sinistres : - Connaître les procédures de gestion, - S'approprier les dossiers, - Renseigner le client, le tenir informé de l'avancée du dossier, - Missionner les experts, - Piloter le sinistre, - Suivre l'état d'avancement du sinistre et optimiser les délais de traitement (relancer les experts et les services de la compagnie), - Effectuer le règlement. * Gestion du portefeuille : - Traiter et émettre des avenants, - Mettre en place des affaires nouvelles, - Numériser les actes de gestion, - Procéder au recouvrement des cotisations, - Réaliser le suivi annuel des déclarations clients, - Réaliser le suivi de la prévention client : collecte des documents, - Fidéliser le client : répondre aux demandes et traiter les relances client, - S'assurer de la qualité de souscription : conformité du dossier d'entrée en relation et qualité client, - Suivi des documents contractuels signés, - Conseiller le client : analyse du besoin client, - Promouvoir les produits et services, - Saturer le client : participer au multi-équipement. * Communication : - Gestion de l'accueil téléphonique, - Porter l'image du cabinet vis-à-vis des compagnies. * Développement commercial : - Traiter les demandes des prospects s'adressant au cabinet par les différents canaux, - Participation à des actions commerciales en multi-équipement des clients.
Profil recherché : - Autonomie, - Prise d'initiative, - Organisation du travail, - Sens et gestion des priorités, - Travail en équipe, - Polyvalence, - Bonne utilisation des outils numériques, Vous justifiez d'une première expérience réussie obligatoire en indemnisation et idéalement. Vous maîtrisez la clientèle de professionnels, souhaitez prendre part à un réel projet d'entreprise et rejoindre un Chef d'entreprise dans un environnement à taille humaine.
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