Publiée le Il y a 15 h
Mission du poste
Dans un contexte challengeant de lutte contre la fraude, vous assurez la relation avec les clients dans le cadre des interventions PNT (Pertes Non Techniques) chez les clients.
Lors de l'intervention technique, vous identifiez les potentiels dispositifs de fraude, remettez au besoin l'installation en conformité et collectez les informations nécessaires dans le respect du prescrit et de l'obligation de confidentialité.
Missions principales :Intervention technique clientèle chez les clientsVous réalisez chez les clients des interventions techniques clientèle dans le cadre du traitement des Pertes Non Techniques : vous détectez des pertes non techniques chez les clients, identifiez le dispositif de fraude ou l'origine du dysfonctionnement du comptage, procédez à la remise en conformité et/ou la mise en sécurité du dispositif de comptage, réalisez les coupures et assurez la traçabilité dans les différents systèmes informatiques.
En vue de documenter le dossier client et de permettre la rédaction du Procès Verbal (PV), vous collectez l'ensemble des informations (photos, données techniques.), et faites signer par le client les documents nécessaires.
Dans le cadre de vos activités, vous êtes amené à contacter les clients et la cellule Back Office Pertes et Fraudes.
Vous serez missionné « Garde particulier » et à ce titre vous rédigez les PV et les signer.
Au quotidien, ce métier combine travail de fond sur le terrain avec une activité physique en extérieur et des déplacements.
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Entreprise
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