Description du poste :
AXIA RH METZ recrute un Responsable d'atelier SAV engins TP pour son client au Luxembourg.
Rattaché(e) à la Direction Technique, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'atelier SAV et de la satisfaction clients.
À ce titre, vous aurez pour principales responsabilités :***Manager et animer une équipe de techniciens et mécaniciens TP***Organiser et planifier les interventions SAV (atelier et extérieur)***Superviser les diagnostics, réparations et opérations de maintenance sur engins TP***Garantir le respect des délais, de la qualité des interventions et des règles de sécurité***Assurer la relation technique avec les clients et les fournisseurs***Suivre les indicateurs de performance de l'atelier (productivité, coûts, qualité)***Participer à l'amélioration continue des processus et méthodes SAV***Veiller au respect des procédures constructeurs et normes en vigueur
Description du profil :
Profil recherché/***Formation technique en mécanique TP, agricole ou industrielle***Expérience confirmée (minimum 5 ans) sur un poste similaire ou en tant que chef d'équipe/chef d'atelier***Solides compétences en mécanique, hydraulique, électrique et électronique embarquée***Capacité à manager, fédérer et faire monter en compétences une équipe***Sens du service client, rigueur et organisation***À l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion d'atelier
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