HN est une Entreprise de Services Numériques fondée en 1983, composée de plus de 1750 collaborateurs.
Nous accompagnons nos clients, des groupes institutionnels diversifiés (banque, assurance, distribution, industrie, services), dans l'évolution permanente de leurs systèmes d'informations.
Nous sommes présents en France (Paris, Lille, Nantes, Bordeaux & Aix-en-Provence) et à l'international (Bucarest, Madrid, Lisbonne, Luxembourg)
Nos métiers : MOE, BI, MOA, Prod/infra sur plus de 130 clients actifs (nous sommes référencés)
#Changerlescodes #HNServices
Votre mission :
- Élaboration des études préalables : Faisabilité, Opportunité, Cadrage
- Recueil des besoins auprès des utilisateurs à travers des ateliers avec le Métier
- Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées
- Élaboration de la Stratégie de Recette et Conception de la Recette fonctionnelle
- Rédaction des manuels utilisateurs et des procédures en lien avec les utilisateurs
- Support fonctionnel en relation avec les utilisateurs et les équipes IT
- Participer à l'estimation de charges, la préparation de réunions
Responsabilités principales :
- Mettre en place et faire appliquer le parcours de formation des nouveaux arrivants, en coordination avec le client.
- Désigner un mentor parmi les équipes du Fournisseur, qui veillera à la bonne intégration des nouveaux arrivants et à la mise en œuvre du programme de formation initiale.
- Participer au Comité de Pilotage organisé par le Fournisseur, dont l'objectif sera d'évaluer l'adéquation des compétences apportées par les nouvelles ressources.
Thématiques abordées lors du Comité de Pilotage :
- Suivi de la montée en compétences des nouvelles ressources (formations reçues, difficultés rencontrées).
- Bilan des entretiens individuels réalisés et faits marquants pouvant impacter la prestation.
- Évaluation de l'atteinte des objectifs de montée en compétences fixés par le client, et élaboration des plans d'action associés.
- Mesure de la satisfaction client.
- Diplômé(e) Bac +5 (école de commerce, école d'ingénieurs),
- Vous avez 5 ans d'expérience minimum en Maitrise d'Ouvrage sur le secteur bancaire.
- Vous avez idéalement un bon niveau en Anglais (lire/écrire/parler).
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