Rattaché(e) au Responsable de Département RH & Administratif, vous avez pour finalité d'organiser et de coordonner la mise en place de la qualité des services sur l'ensemble des process et structures de l'entreprise.
À ce titre, vousDéployez et animez la démarche qualité selon la norme ISO et les directives du GroupeDéterminez les projets prioritaires d'amélioration continue et élaborez les plans d'actions préventives et correctivesFormalisez les processus qualité et concevez les supports opérationnels (manuels, référentiels, documents pédagogiquesAnalysez la conformité documentaire et pilotez le système d'audit interne (désignation, formation, planification, réalisation et suivi des auditsAnimez des réunions, groupes de travail et sensibilisez les collaborateurs aux enjeux qualitCoordonnez les plans d'actions correctifs et préventifs, et suivez les indicateurs de performance qualitRéalisez une veille permanente réglementaire et normativeAssurez la gestion et la mise à jour des Customer Profile Forms (CPF) et du système Iris-4.Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici
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