Directeur des opérations f/h

A propos de notre client Notre client, acteur majeur des services multiservices et multitechniques, basé à Saint-Ouen, recherche un Directeur des Opérations F/H, pour une mission de management de transition d'une durée de 3 mois. Missions Membre du top management, ce poste stratégique a pour mission de piloter l'excellence opérationnelle, de développer les expertises métiers et d'accompagner la transformation d'un modèle complexe à forts enjeux contractuels et institutionnels. Vous serez co-responsable de la performance économique par métier et interviendrez en tant que référent métier auprès des clients et des équipes internes. Responsabilités clés : Leadership & gouvernance opérationnelle Définir et piloter la feuille de route opérationnelle en lien étroit avec la Direction Générale et les instances de gouvernance, Manager et fédérer des directions fonctionnelles expertes (technique, services, performance, organisation), Structurer et faire évoluer les standards, processus et outils métiers à l'échelle nationale, Arbitrer les sujets stratégiques entre exploitation et fonctions centrales. Excellence opérationnelle & transformation Garantir l'exécution contractuelle et la qualité des prestations sur des environnements multisites complexes, Déployer une culture de la performance, de la marge et de l'amélioration continue, Piloter les audits, revues de performance et plans de progrès, Accompagner les démarrages de contrats et les phases sensibles d'exploitation, Impulser l'innovation opérationnelle (solutions techniques, outils de pilotage, TDB de performance), Contribuer au développement de nouvelles expertises métiers et à la diversification des activités. Relations clients & représentation institutionnelle Être l'interlocuteur de référence de clients institutionnels de premier plan au niveau central, Accompagner les équipes dans les relations clients à forts enjeux, Défendre les intérêts de l'entreprise dans le cadre de négociations et de situations contractuelles complexes, Garantir un haut niveau de satisfaction et de partenariat durable. Profil du candidat Profil de dirigeant opérationnel confirmé, issu des services, du facility management, de l'ingénierie de services ou d'environnements multisites complexes, Expérience significative en pilotage d'organisations opérationnelles nationales et en management de directions expertes, Solide maîtrise des environnements contractuels exigeants et des réglementations HSCT, Leadership reconnu, capacité à embarquer, décider et arbitrer, Excellente posture de représentation, de négociation et de relation clients, Forte culture économique, du résultat et de la performance durable, Appétence pour la transformation, l'innovation et les environnements à forts enjeux humains et institutionnels. Conditions et Avantages Salaire : 100 000€ - 130 000€ Annuel brut Déplacements : Oui Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles