Assistant(e) qualité en alternance

CONTEXTE

Cette alternance s’inscrit dans la continuité des actions déjà engagées par l’établissement dans le cadre de sa démarche continue de la qualité.

Cette alternance constitue une excellente porte d’entrée vers des postes d’ingénieur qualité en établissement de santé, chargé de gestion des risques, responsable qualité, ou encore consultant en qualité et certification des établissements de santé.

MISSIONS

Sous la responsabilité de la Responsable du Département Qualité, Gestion des risques, Management de projet, l’alternant(e) se verra confier les missions principales suivantes. D’autres missions annexes pourront être identifiées selon l’actualité qualité du moment.

1. Contribution active dans la préparation à la certification HAS Sanitaire en octobre 2026

Etant donné les échéances, cette mission sera prioritaire sur le plan calendaire en début de contrat.

Mission très enrichissante, avec des exemples de réalisations valorisables sur un CV :

Avant :

* Poursuite de l’accompagnement ciblé des équipes de soins (visites de terrain)

* Coréalisation d’audits internes et suivi des plans d’actions associés (PAQSS) en lien avec l’équipe

Pendant :

* Appui logistique et méthodologique aux experts-visiteurs et aux équipes de soins.

Après :

* Analyse du rapport de certification et pilotage des actions d’amélioration post-visite.

2. Participation à la démarche qualité, gestion des risques, Expérience patient

* Mettre à jour et suivre les programmes d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (PAQSS)

* Participer à la gestion des fiches d’événements indésirables et à leur analyse collective (méthodes RMM, REMED, RETEX, etc.)

* Aider au recueil des indicateurs nationaux HAS (IQSS)

* Concevoir des tableaux de bord et des supports de reporting

* Présenter les résultats lors des réunions qualité ou des instances

* Conduire des projets d’amélioration

* Initier des enquêtes (culture sécurité, satisfaction, PREMS, PROMS, etc.)

* Participer activement aux événements QGR (ex : Semaine de la sécurité des patients)

* Etc.

3. Gestion documentaire

* Veiller à la maîtrise documentaire (classement, archivage, versionning)

* Accompagner et former les services dans la gestion autonome de la nouvelle GED