Nous recherchons un Conseiller de vente Arabophone pour une de nos boutiques parisiennes qui sera un véritable ambassadeur de notre Maison.
Vous êtes intégré(e) à l'équipe de vente de la boutique.
MISSIONS
Vente
- Vous développez une solide connaissance de l'histoire de la Maison Christian Dior Couture et de son patrimoine
- Vous accueillez les clients en tant qu'ambassadeur de la Maison et démontrer une excellente connaissance des collections
- Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus.
- Vous suivez des indicateurs clés des ventes de votre boutique et de votre portefeuille client
Expérience client
- Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin et proposez de manière pertinente une expérience personnalisée, inoubliable et surprenante
- De nature proactive, vous trouvez des solutions pour répondre aux demandes d'une clientèle exigeante
- Vous offrez des conseils d'experts aux clients en lui proposant des pièces adaptées à ses désirs, sa personnalité et sa morphologie
- Vous êtes force de proposition et à l'écoute des tendances dans le but de proposer des looks adaptés aux clients
Clienteling
- Orienté service, vous assurez un suivi de vos clients pour créer une relation durable
- Vous avez pour objectif d'acquérir et fidéliser de nouveaux clients, tant au niveau national qu'international
- Vous appliquez les techniques CRM dans l'optique de garantir la data clients via les outils internes
Vie du magasin
- Vous participez au rangement du stock et veillez à sa bonne tenue
- Vous avez une connaissance parfaite de son stock et des pièces en réserve afin de répondre aux attentes des clients le plus efficacement possible
- Vous êtes force de proposition dans l'amélioration des processus et les performances du magasin
PROFIL
Vous avez un grand sens du service, goût du contact avec une clientèle internationale ainsi qu'une très bonne compréhension des besoins du client.
Dynamisme, esprit d'initiative, autonomie, volonté et excellente présentation
Orienté résultat, vous êtes animé à l'idée d'évoluer dans un environnement mouvant et challengeant
Vous parlez couramment arabe, français et anglais
Vos avez une première expérience de minimum 1 an dans une boutique de luxe experte en maroquinerie
Vous incarnez au quotidien les valeurs de la Maison par votre comportement exemplaire
Vous êtes passionné par le luxe et la mode
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