Intitulé du poste : Secrétaire administrative et commerciale Missions principales : Gérer la facturation, les devis, les relances clients et le suivi administratif et commercial des interventions. Responsabilités principales : 1. Accueil et communication : * Accueil physique et téléphonique des clients. * Gestion des emails, courriers et ordres de service. * Gestion des réclamations et demandes d'information. 1. Gestion commerciale et administrative : * Établissement et suivi des devis et contrats clients. * Facturation des interventions et relances des factures impayées. * Transmission des dossiers aux chargés d'affaires pour chiffrage si nécessaire. * Planification des interventions (particuliers et collectifs). * Planification des travaux. * Coordination avec les chargés d'affaires pour tous documents nécessaires. Mise à jour et suivi d'informations : * Mise à jour des informations dans les logiciels internes. * Remontée des litiges ou dossiers non suivis au supérieur.
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