Butler/majordome (h/f)

À propos de nous

Niché au cœur du quartier prisé du Belvédère à Courchevel Moriond, “la plus ensoleillée des stations de Courchevel”, Ultima Hotel Courchevel incarne une vision contemporaine de l’hôtellerie ultra haut de gamme, où l’exclusivité d’un chalet privé rencontre l’excellence d’un service hôtelier cinq étoiles entièrement personnalisé.

Notre resort se compose de 13 chalets privés ski-in/ski-out, offrant à une clientèle internationale exigeante une expérience rare, pensée dans les moindres détails. Ici, chaque séjour est entièrement sur mesure : chefs privés, butlers dédiés, chauffeurs, Guest Experience, spa, conciergerie lifestyle et prestations personnalisées rythment le quotidien de nos hôtes dans un environnement à la fois raffiné, discret et profondément humain.

Travailler à Ultima Hotel Courchevel, c’est évoluer dans l’un des environnements les plus exclusifs des Alpes françaises, au sein d’une maison où le sens du détail, l’élégance du service et l’anticipation des besoins sont au cœur de notre identité.

Nos collaborateurs participent chaque jour à créer des expériences mémorables : organiser une arrivée en hélicoptère face aux sommets enneigés, orchestrer un dîner privé dans un chalet, personnaliser chaque instant d’un séjour familial ou encore accompagner nos hôtes dans la découverte des meilleures expériences des Trois Vallées.

Au-delà de l’exigence opérationnelle, Ultima offre un cadre de travail particulièrement enrichissant pour les profils souhaitant évoluer dans l’univers de l’hôtellerie de luxe et développer une véritable culture du service ultra-premium. Polyvalence, responsabilisation, esprit d’équipe et recherche constante de l’excellence font partie intégrante de notre quotidien.

Rejoindre Ultima Hotel Courchevel, c’est intégrer une équipe passionnée et ambitieuse, dans un cadre alpin exceptionnel, où chaque collaborateur contribue pleinement à faire vivre l’ADN de la marque : discrétion, précision et émotion.


Mission

Devenez l’architecte d’un séjour inoubliable, discret et sur-mesure dans un resort alpin d’exception

À Ultima Hotel Courchevel, resort composé de 13 résidences privées “ski-in ski-out”, chaque hôte bénéficie d’un service ultra-personnalisé. Le Majordome est l’ambassadeur privilégié de cette expérience. Il ou elle orchestre le quotidien de la résidence avec élégance, rigueur et discrétion, en lien direct avec l’ensemble des services du resort.

Vos missions :

• Offrir un service attentif et sur-mesure dans chaque résidence :

• Dressage et service du petit-déjeuner, déjeuner, dîner, tea time, collations ou room service

• Préparation et service des boissons, apéritifs, digestifs

• Accueillir personnellement les hôtes à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour

• Répondre avec réactivité et raffinement à toutes les demandes spécifiques des clients, en adaptant le service à leurs habitudes

• Veiller à la mise en place soignée et à la présentation irréprochable des espaces de vie, en coordination avec les équipes Housekeeping

• Assurer la coordination fluide des prestations internes : spa, soins en chalet, entretien, blanchisserie...

• Organiser ou relayer les demandes externes des clients en collaboration étroite avec l’équipe Guest Experience :

• Réservations de restaurants et activités (chien de traîneau, motoneige, igloo, parapente, etc.)

• Commande de forfaits, cours de ski, moniteurs privés

• Organisation des navettes vers Courchevel 1850 ou transferts privés (chauffeurs, hélicoptères, jets)

• Être le relais quotidien d’information entre le client et les services internes

• Appliquer les standards du groupe Ultima et veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et de confidentialité

• Anticiper les besoins des hôtes, observer leurs préférences et personnaliser chaque interaction

• Participer à la préparation de dîners privés, événements ou célébrations dans les résidences


Profil

• Expérience significative comme majordome, butler, assistant personnel ou serveur de haut niveau en résidence privée ou hôtellerie 5*

• Formation hôtelière ou parcours professionnel équivalent dans le luxe

• Présentation irréprochable, sens du service, rigueur et discrétion

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais ; toute autre langue est un atout (russe, arabe, portugais...)

• Parfaite connaissance des usages et attentes d’une clientèle UHNW

• Capacité à travailler de manière autonome, à anticiper et à s’adapter en permanence

• Connaissance ou appétence pour les environnements de montagne et les exigences logistiques liées à la station