Il intervient en transversalité avec l’ensemble des services (infrastructure, supervision, SOC, infogérance, gouvernance) pour concevoir, déployer, maintenir et optimiser les infrastructures techniques des clients et internes. Il contribue à la stabilité, à la performance et à la sécurité des environnements managés, en assurant également la gestion des incidents N1/N2/N3 selon ses compétences. Dans le cadre de ses missions, il peut être amené à intervenir à distance ou sur site chez les clients, en France ou à l’étranger, selon les besoins. MISSIONS Assurer la gestion des incidents de niveaux 1, 2 et 3 selon les compétences du profil : diagnostic, intervention, remédiation et communication Concevoir, déployer, administrer, sécuriser les infrastructures systèmes et réseaux des clients MSSP et internes Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures : supervision, mises à jour, optimisation, conformité, sécurisation Participer aux projets d’évolution et de transformation : migrations, modernisations, montées de version, durcissement, déploiements cloud et réseau Déployer, configurer les solutions techniques : serveurs, virtualisation, firewalls, réseaux LAN/WAN/WiFi, sauvegarde, cloud Effectuer les phases de test, validation, recette, mise en production des solutions techniques Rédiger, maintenir, améliorer les documentations techniques, procédures et dossiers d’architecture Analyser les risques techniques, alerter, proposer des actions correctives ou préventives Assurer la cohérence technique des environnements en coordination avec les équipes MSSP (SOC, support, supervision, gouvernance) Contribuer à la veille technologique, à l’évolution des standards, bonnes pratiques internes Hard-skills : Maîtrise des environnements systèmes et réseaux avec capacité de diagnostic des incidents N1 à N3 et identification des risques. Compétences en avant-vente technique (conseil et préconisation de solutions). Scripting et automatisation (PowerShell, Bash, Python souhaité). Connaissances des méthodologies ITIL et des environnements MSSP/MCO. Expertise réseaux LAN (VLAN, STP, routage, Cisco/HPE), WAN (BGP, OSPF, VPN, QoS) et WiFi (Aruba, Cisco, Meraki). Maîtrise des systèmes Windows Server, Active Directory, Linux, virtualisation (Hyper-V, VMware) et environnements cloud hybrides Azure/M365. Bon niveau en sécurité des infrastructures (firewalls, segmentation, durcissement). Utilisation d’outils ITSM, supervision et monitoring. Anglais professionnel indispensable. Soft-skills : Bon relationnel, sens du service client. Communication claire, structurée. Rigueur, organisation, autonomie. Capacité d’analyse, de synthèse et gestion des priorités en environnement multi-clients. Curiosité technique et apprentissage continu. Esprit d’équipe, collaboration transverse avec les équipes MSSP. AVANTAGES Titres-restaurant à valeur faciale de 12€ Mutuelle prise en charge à 70 % Télétravail jusqu’à 2j par semaine Voiture de fonction Avantages CSE attractifs Il intervient en transversalité avec l’ensemble des services (infrastructure, supervision, SOC, infogérance, gouvernance) pour concevoir, déployer, maintenir et optimiser les infrastructures techniques des clients et internes. Il contribue à la stabilité, à la performance et à la sécurité des environnements managés, en assurant également la gestion des incidents N1/N2/N3 selon ses compétences. Dans le cadre de ses missions, il peut être amené à intervenir à distance ou sur site chez les clients, en France ou à l’étranger, selon les besoins. MISSIONS Assurer la gestion des incidents de niveaux 1, 2 et 3 selon les compétences du profil : diagnostic, intervention, remédiation et communication Concevoir, déployer, administrer, sécuriser les infrastructures systèmes et réseaux des clients MSSP et internes Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures : supervision, mises à jour, optimisation, conformité, sécurisation Participer aux projets d’évolution et de transformation : migrations, modernisations, montées de version, durcissement, déploiements cloud et réseau Déployer, configurer les solutions techniques : serveurs, virtualisation, firewalls, réseaux LAN/WAN/WiFi, sauvegarde, cloud Effectuer les phases de test, validation, recette, mise en production des solutions techniques Rédiger, maintenir, améliorer les documentations techniques, procédures et dossiers d’architecture Analyser les risques techniques, alerter, proposer des actions correctives ou préventives Assurer la cohérence technique des environnements en coordination avec les équipes MSSP (SOC, support, supervision, gouvernance) Contribuer à la veille technologique, à l’évolution des standards, bonnes pratiques internes Hard-skills : Maîtrise des environnements systèmes et réseaux avec capacité de diagnostic des incidents N1 à N3 et identification des risques. Compétences en avant-vente technique (conseil et préconisation de solutions). Scripting et automatisation (PowerShell, Bash, Python souhaité). Connaissances des méthodologies ITIL et des environnements MSSP/MCO. Expertise réseaux LAN (VLAN, STP, routage, Cisco/HPE), WAN (BGP, OSPF, VPN, QoS) et WiFi (Aruba, Cisco, Meraki). Maîtrise des systèmes Windows Server, Active Directory, Linux, virtualisation (Hyper-V, VMware) et environnements cloud hybrides Azure/M365. Bon niveau en sécurité des infrastructures (firewalls, segmentation, durcissement). Utilisation d’outils ITSM, supervision et monitoring. Anglais professionnel indispensable. Soft-skills : Bon relationnel, sens du service client. Communication claire, structurée. Rigueur, organisation, autonomie. Capacité d’analyse, de synthèse et gestion des priorités en environnement multi-clients. Curiosité technique et apprentissage continu. Esprit d’équipe, collaboration transverse avec les équipes MSSP. AVANTAGES Titres-restaurant à valeur faciale de 12€ Mutuelle prise en charge à 70 % Télétravail jusqu’à 2j par semaine Voiture de fonction Avantages CSE attractifs Aramys, c’est avant tout une équipe de 85 collaborateurs réunis autour d’une même ambition : offrir à nos clients un service d’excellence. Chacun est reconnu pour son expertise, ses compétences et son engagement au quotidien. Depuis plus de 20 ans, notre développement repose sur des valeurs fortes : l’esprit d’équipe, l’entraide et la proximité humaine. Malgré notre croissance et nos ambitions, nous avons à cœur de préserver une culture familiale, où l’écoute, la confiance et l’épanouissement de chaque Aramyssien occupent une place essentielle. Chez Aramys, chacun a l’opportunité de construire son parcours. Diplômé ou autodidacte, ce sont avant tout votre motivation, votre envie d’apprendre, d’évoluer et de contribuer collectivement qui feront la différence. Rejoindre Aramys, c’est choisir une entreprise stable, humaine et tournée vers l’avenir. Parce que nos collaborateurs sont notre plus grande richesse, nous investissons fortement dans la formation et le développement des compétences afin d’accompagner chaque talent dans son évolution professionnelle et d’ouvrir de nouvelles perspectives de carrière.
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