VOTRE RÔLE ET VOS MISSION Vous aurez l'opportunité de rejoindre le département GO Finance au sein de Commercial Finance. Sous la supervision du Credit Manager, vos missions seront à la fois enrichissantes et variées : - Analysez et suivez les KPI du Credit Management, tout en participant à la création d'outils innovants pour le suivi et l'analyse des créances. - Proposez des améliorations pour optimiser le processus de recouvrement et réduire les délais de paiement. - Gérez les litiges clients avec efficacité et diligence. - Faites également office de back-up pour le Chargé Administratif : gérez la Boîte aux Lettres (BAL) en répondant aux demandes des clients et en vous occupant des bons de commande. Votre rôle sera essentiel pour garantir une communication fluide et efficace, tout en veillant à ce que chaque demande soit traitée avec soin et rapidité. Vous développerez : - Votre maîtrise des outils d'aide au pilotage - Votre capacité à travailler seul et en équipe dans un environnement mouvant, exigeant et international - Votre niveau d'agilité en matière de communication VOTRE PROFIL Vous aimez : - Le challenge - La relation client - Un environnement international (parler d'autres langues, évoluer dans un environnement multiculturel) - Excel et les outils d'analyse de données chiffrées Formation : Bac +2 à Bac +4, en comptabilité, finance ou domaine similaire, gestion administrative Rythme d'alternance idéal : 3 / 4 jours entreprise / 2 / 1 jours école par semaine OU 3 semaines entreprise / 1 semaine école Soft skills : - Esprit d'équipe et sens du service client - Proactivité et autonomie - Aisance relationnelle - Capacité à travailler avec rigueur sous pression et à gérer les priorités Hard skills : - Aisance rédactionnelle - maîtrise du Pack Office (surtout Excel, PowerPoint) - Bases en comptabilité (serait un plus) Langues : Anglais et Français courant (tous les documents seront à rédiger en anglais) Outils informatiques : - Office 365 (Excel niveau avancé), Microsoft Teams - Business Intelligence (PowerBi) - SAP POURQUOI NOUS REJOINDRE ? En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ? VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !). Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
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