Mieux nous connaître
Créé en 1982, notre Centre E. Leclerc Olivet-La Source ne cesse de se diversifier à l'aide de ces différents services et concepts : Espace Culturel, Voyages, Animalerie, Centre Auto, Institut Une Heure Pour Soi, Parapharmacie, Drive, Jouets, ... Et tout ça grâce à nos 500 collaborateurs
Descriptif de l'offre
Le Centre E.Leclerc Olivet La Source recherche un(e) :
Responsable de Service après-vente (H/F)
Vous êtes garant du bon fonctionnement du Service Après Vente :
* Accueillir le client dans le respect de la charte en vigueur au sein de son service
* Identifier la panne ou le problème
* Réaliser la réparation ou s'adresser aux fournisseurs
* Fidéliser et satisfaire les attentes des clients
* Assurer la gestion du relais colis (suivi transporteur, relation client)
Principal acteur du service à nos clients, vous avez l'art de les accueillir, de les conseiller et les fidéliser. Commerçant dans l'âme, vous développez votre savoir-faire dans l'exigence de la satisfaction client.
Profil recherché
De formation technique ou commerciale, vous avez une expérience dans la vente et la gestion d'équipe d'au moins 2 ans.
Votre sens du commerce et votre excellent relationnel vous permettront de réussir pleinement vos missions.
Salaire motivant (prime annuelle, intéressement/participation)
Pas de travail le dimanche (hors fêtes de fin d'année).
5 semaines de congés payés + 12 RTT
Mutuelle et prévoyance d'entreprise. Retraite supplémentaire avec participation employeur.
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