Alternance – technicien relation clientèle assurance de personnes h/f

Description du poste

Intitulé du poste

ALTERNANCE Technicien relation clientèle Assurance de Personnes H/F

Description de la mission

Groupama Centre-Atlantique (GCA), l'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama, couvre 10 départements et dispose de 6 sites de gestion ainsi que dun siège régional situé à Niort. En intégrant le pôle santé prévoyance au côté de l'équipe de Cathy vous aurez pour missions :

1. Vous accueillez nos clients en appels entrants ou contactez les clients sociétaires en appels sortants
2. Vous êtes à lécoute pour cerner au mieux les besoins des clients
3. Vous effectuez un rebond commercial auprès de nos clients sur les offres et services Groupama
4. Vous conseillez et mettez en place des solutions adaptées aux clients
5. Vous valorisez nos outils digitaux aurpès de nos clients lors d'appels entrants ou sortants

Profil

Profil recherché :

Vous préparez un diplôme en Bac+3 dans le domaine de l'assurance.

Vous êtes reconnu(e) pour :

6. Votre sens du service client et qualités relationnelles
7. Vos aptitudes dans la gestion de la relation client à distance
8. Votre maîtrise des outils de communication et du système d'information
9. Votre organisation et votre rigueur dans l'application des procédures
10. Vos capacités d'adaptation
11. Votre sens du collectif

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant notre mutuelle Groupama, vous représentez lun des leaders du secteur de lAssurance, dont la culture dentreprise est basée sur la convivialité, la proximité et la responsabilité.

Rémunération : 19 177,60 uros de salaire brut annuel de fonction sur 13 mois

Et aussi, dautres avantages :

- Perspectives professionnelles au sein de lentreprise et du Groupe

- Tickets restaurants

- Avantages du CSE

- Intéressement

- 6 semaines de congés payés + RTT : 18 jours (sur une année pleine)

- Mutuelle

- Bénéfice dune prévoyance de qualité (en cas de maladie, invalidité)

- Cotisation retraite supplémentaire

- Compte Epargne Temps

- Plan Epargne Entreprise / Plan Epargne Retraite abondés par lentreprise

- Réduction collaborateurs sur les tarifs de contrats dassurance

De quoi récompenser tous vos efforts

Alors prêt(e) à relever le défi ? Nous vous attendons avec impatience !

Un cadre idéal pour développer vos compétences et donner du sens à votre avenir ! Nos sociétaires vous attendent, alors nhésitez plus : postulez dès maintenant !

Procédure de recrutement :

1) Traitement des candidatures

2) Entretien téléphonique et/ou physique/ visio avec le RH et la ligne managériale

Profil principal

Assurance VIE - Gestion de contrats vie

Type de contrat

Alternance

Télétravail

Non spécifié

Durée du contrat

2 an

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Rémunération

19 177, 99

Structure de l'organisation

gca

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Centre-Val de Loire, INDRE (36)

Ville

Chateauroux

Code postal

36000 Châteauroux, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

14/04/2025