Référent support si métier - industrie (f/h)

Mission

Solide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait, …) pour satisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays. Intégrer Laïta c’est faire le choix de rejoindre une communauté de plus de 3 000 femmes et hommes sincèrement engagés dans leurs missions et qui partagent au quotidien des valeurs de simplicité relationnelle et d’exigence professionnelle. Résolument tournée vers l’avenir, Laïta offre l’opportunité de participer à des projets de développement ambitieux et porteurs de sens.

Nous recherchons un(e) Référent Support SI Métier - Industrie (F/H)

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous intégrez l’équipe AMOA du Pôle SI Industrie & Amont Laitier, en tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des métiers.

Rattaché(e) au Responsable du Pôle, vous jouerez un rôle clé dans la transformation et l’évolution du Système d’Information métier, avec une forte orientation support applicatif.

Vos missions :

Support applicatif & accompagnement des utilisateurs

1. Vous êtes le référent fonctionnel des outils métiers de votre périmètre : vous analysez les incidents, coordonnez leur résolution et assurez le suivi des demandes.
2. Vous jouez un rôle clé en tant que interlocuteur privilégié des utilisateurs, en les accompagnant au quotidien sur leurs outils.
3. En lien étroit avec les responsables d’application, vous contribuez à l’amélioration continue des solutions : suivi des anomalies, propositions d’évolutions, tests.
4. Vous participez activement à la formation, à la rédaction de supports et à l’accompagnement au changement, pour garantir une adoption optimale des outils.

Contribution aux projets SI

5. Vous portez la vision SI métier définie par le Responsable du Pôle et contribuez à sa mise en œuvre.
6. Vous êtes à l’écoute des besoins terrain : vous les recueillez, les formalisez et les transformez en spécifications fonctionnelles claires.
7. Vous intervenez sur les phases clés des projets : rédaction de cahiers des charges, recette fonctionnelle, suivi des anomalies.
8. Vous pouvez piloter certains projets SI métier : coordination, planning, ressources, reporting.

Veille & amélioration continue

9. Vous assurez une veille fonctionnelle sur les outils et processus métiers pour anticiper les évolutions.
10. Vous proposez des innovations et des optimisations pour améliorer l’efficacité des équipes et la performance du SI.
11. Vous contribuez à l’évolution du SI en lien avec les enjeux industriels et les besoins métiers.

Profil

12. Vous justifiez d’une expérience significative en support applicatif SI, idéalement acquise dans un environnement industriel ou agroalimentaire, où vous avez su accompagner les utilisateurs et résoudre des problématiques fonctionnelles.
13. Vous avez déjà participé à un projet de déploiement ou de montée de version d’une application SI, et vous êtes à l’aise avec les phases de recette, les échanges avec les équipes techniques et les utilisateurs.
14. La connaissance de l’ERP VIF serait un véritable atout pour une prise de poste rapide et efficace.
15. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur, et votre capacité à traduire les besoins métiers en solutions SI pertinentes.
16. Autonome, curieux(se) et doté(e) d’un bon relationnel, vous aimez travailler en interface entre les équipes métiers et les équipes techniques.

Si vous avez envie de mettre en œuvre votre expertise et vos compétences pour participer au développement de nos activités et au rayonnement de nos marques,

Si vous avez envie de faire vivre dans votre équipe les fondements de notre culture managériale : Responsabilité, simplicité et d'esprit d'équipe,

Et si vous avez envie de vivre une aventure humaine et professionnelle avec des équipes engagées et passionnées,

Alors contactez-nous !

Nos équipes de recrutement vous contacteront pour vous en dire plus sur le poste et pour mieux vous connaître.

Si cette offre ne vous correspond pas, n’hésitez pas à consulter les autres opportunités sur nos pages carrières, vous y trouverez peut-être votre bonheur !

Vous aussi, engagez-vous, rejoignez-nous !

Compétences

Rédaction de spécification fonctionelle ERP Gestion de Projet Force de Proposition Autonomie esprit d’analyse Rigueur applications industrielles capacités rédactionnelles et relationnelles