Ap26 - bac+5 - analyste data expérience client & évaluation véhicule (h/f)

Société

RENAULT s.a.s.

Descriptif du poste

Contexte et environnement de travail

Renault Group poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l’alternance et les stages.

Réalisez votre apprentissage au sein de Renault Group et transformez vos connaissances en compétences sur des projets concrets.

Accompagné par un maître d’apprentissage et d’équipes expertes, vous progressez vers votre diplôme dans un cadre exigeant et bienveillant.

Une expérience utile, formatrice et porteuse de sens, quelle que soit la fonction.

Un nouveau véhicule nécessite, tout au long de son cursus de développement, de la réflexion du concept à sa mise en série, de se référer sans cesse aux expériences d’utilisation de nos clients et à une très bonne connaissance du marché automobile. Cette forte préoccupation est l’essence même du service ingénierie nommé « Pôle Amont, UX & Synthèse Véhicule », dans lequel se trouvent des experts de la connaissance, de l’évaluation des principaux véhicules vendus, toutes marques et tout marché, ainsi que des besoins des clients. Vous intégrerez ce service de 5O personnes.

Vos missions

L’objectif de l’apprentissage sera de définir :

1. Cartographie et structuration des use cases

- Consolidation de la liste des use cases par typologie véhicule et par marché.

- Analyse des variables influentes (usage, typologie client, segment, contraintes marché).

2. Outil ou script de recalcul des pondérations

- Développement ou amélioration d’un outil (Excel, Python, Spotfire, etc.) permettant :

- le recalcul automatique des coefficients,

- l’application de modèles statistiques (régression, ACP, clustering, etc.),

- la comparaison multi-typologies ou multi-marchés.

- Documentation technique associée.

3. Base de données normalisée des évaluations internes

- Intégration et nettoyage des données d’évaluations véhicule (scores, commentaires, ressentis, contexte UC).

- Normalisation des notations et gestion des biais d’évaluateurs.

4. Analyse corrélée UC ↔ Voix du Client

- Construction des corrélations entre pondérations UC recalculées et données d’enquêtes clients (baromètres, tests concept, retours marché).

- Visualisation des liens forts / faibles, écarts à la perception réelle, sensibilité des coefficients.

- Identification des UC les plus prédictifs.

5. Recommandations d’ajustement méthodologique

- Propositions d’évolution des coefficients, des règles de calcul, ou de la grille d’évaluation.

- Mise en évidence des UC sur- / sous-pondérés par rapport au ressenti client réel.

6. Support final de synthèse

Présentation structurée (type revue UX / PPC) destinée aux parties prenantes pour :

* Expliquer la démarche,

* Partager les résultats clés,

* Valider l’intégration dans les futurs projets

Qui êtes-vous ?

* Le niveau le plus adapté est un Master 2 ou Diplôme d’ingénieur (BAC +5), avec spécialisation Data, IA, math appliquées, car la mission demande :

o statistiques avancées

o analyse de données

o compréhension UX / use cases

o capacité à établir des corrélations et modéliser

o compréhension du produit automobile

* Autonome, rigoureux, méthodique, dynamique, ouvert, à l’aise pour communiquer, organisé.

* Anglais

Vous souhaitez participer à l’aventure de l’automobile de demain ? Rejoignez-nous ! 🚗💡

Métier

Recherche & Développement

Durée du contrat

36 months

Renault Group s’engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d’apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s’épanouir, tout en étant lui-même.

Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l’identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant l’aménagement du poste de travail ou de l’horaire de travail, merci de nous le faire savoir en remplissant ce formulaire.

Afin de pouvoir suivre en temps réel l'évolution de vos candidatures et pouvoir rester en contact avec nous, nous vous invitons à créer un compte candidat. Cela ne vous prendra pas plus d’une minute et vous permettra également de faciliter vos prochaines candidatures.

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Renault Group à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par les sociétés de Renault Group tel que mentionné dans la Politique Groupe de protection des données personnelles .