Votre mission Au sein de la Direction du réseau, le service Support au réseau et répartition des droits a pour activité d'aider les collaborateurs du réseau dans l'exécution de leurs tâches au quotidien en les accompagnant notamment lors de la mise en place de nouveaux outils et de nouvelles procédures. Le service a également en charge le traitement des oeuvres diffusées dans les lieux publics pour permettre la répartition des droits d'auteurs. L'équipe de support opérationnel assure les missions de back-office, de contrôle, de recouvrement et de facturation, tout en veillant à la mise à jour du parc clients, en particulier pour les salles de cinéma. Vos missions seront les suivantes : · Gérer la facturation des séances occasionnelles centralisées, les attentes téléphoniques, les contrats spéciaux et les frais judiciaires ; · Traiter les nouveaux contrats centralisés : cessations, avoirs, remboursements ; · Contrôler les remboursements et les remises de pénalité ; · Gérer la relation clientèle par mail et par téléphone ; · Mettre à jour le référentiel des salles de cinéma en collaboration avec les collaborateurs du réseau régional ou les menbres du Centre National du Cinéma ; · Traiter les dossiers administratifs divers : la facturation et la régularisation des opérations.
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