Notre client, acteur principal dans son domaine, accompagne les entreprises dans la gestion et l'optimisation de la relation clients grâce à un savoir-faire reconnu et des solutions sur mesure, recherche son Assistant Paramétrage Marketing (H/F).
Rejoindre cette société à taille humaine, c'est aussi bénéficier d'un environnement stimulant, d'une possibilité de télétravail partiel. Sous la Responsabilité du Responsable de Comptes, vous assurez les missions suivantes :
La saisie et le paramétrage clients :
- Réaliser des saisie et paramétrages dans le logiciel interne
- Mettre en place des campagnes marketing et des règles de gestion pour chacun des clients
- Vérifier de la cohérence des données et la qualité des opérations effectuées
- Mettre à jour et le suivi régulier des informations
La Relation clients
- Répondre aux demandes clients( mail, téléphone)
- comprendre les besoins clients et réaliser une mission de conseil
- Participer aux points de suivi des dossiers avec le Responsable Comptes
Le suivi interne
- Transmettre des instructions aux équipes internes avec les informations claires
- S'assurer que les demandes sont bien prises en charge dans les délais imparti
- Préparer et transmettre les éléments pour la préfacturation
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