Manager opérationnel en conciergerie - alternance h/f

Manager Opérationnel en Conciergerie - Alternance (H/F)
Localisation : Grenoble (38)
Contrat en alternance - Titre RNCP Niveau 5 (Bac +2)
Durée de la formation : 18 mois - Démarrage immédiat possible

Qui sommes-nous et ce que cette opportunité représente pour vous

Vous avez envie de prendre des responsabilités, de piloter des opérations concrètes et de monter en compétences dans un environnement stimulant et humain ? Rejoignez une entreprise partenaire de l'Académie du Tourisme, centre de formation spécialisé dans les métiers du tourisme, de l'hôtellerie et de la restauration.
En postulant à cette offre, vous faites le choix d'un double parcours gagnant :
- Une expérience professionnelle riche et encadrée en alternance au sein d'un service de conciergerie dynamique.
- Une formation diplômante de Responsable de Petite et Moyenne Structure (RPMS), dispensée par l'Académie du Tourisme, reconnue par l'État (titre RNCP niveau 5). Vos missions principales en entreprise

En tant que futur manager opérationnel, vous serez formé et accompagné pour intervenir sur les volets clés de l'activité de conciergerie :
- Relation voyageurs : Assurer un accueil professionnel, chaleureux et réactif à chaque étape du séjour (avant, pendant, après).
- Coordination de la maintenance : Planifier les interventions techniques, gérer les imprévus et garantir des logements toujours prêts et sécurisés.
- Suivi logistique : Organiser les rotations de linge, les ménages, les approvisionnements et anticiper les besoins pour une gestion fluide.
- Pilotage global de l'activité : Développer une vision 360° de l'organisation en collaborant avec les équipes commerciales, techniques et relation client.
- Communication interne & externe : Produire des supports et messages adaptés aux différents publics (voyageurs, prestataires, partenaires).
- Développement commercial : Participer à la prospection de nouveaux propriétaires ou partenaires, enrichir le portefeuille clients.

Ce que nous vous proposons
- Un contrat d'apprentissage en alternance de 18 mois.
- Une formation diplômante de Responsable de Petite et Moyenne Structure (Titre RNCP Niveau 5 - Bac +2), prise en charge à 100 %.
- Un accompagnement de proximité, aussi bien côté entreprise que côté centre de formation.
- Une expérience terrain solide et valorisante, qui vous permettra de développer de vraies compétences en gestion, coordination, relation client et pilotage opérationnel.

Vous cherchez un poste qui a du sens et une formation qui vous ouvre des portes ?
Candidatez dès maintenant pour rejoindre une entreprise engagée et intégrer l'Académie du Tourisme.
Votre avenir professionnel commence ici.