Description du poste :
Gestion de la prise de rendez-vous suite à la mise en service ou à la résiliation des contrats
Traitement des demandes d'intervention technique
Analyse des consommations clients
Gestion des appels téléphoniques avec les fournisseurs d'énergie et les clients
Suivi et accompagnement des clients dans leurs demandes
Description du profil :
Formation Bac +2 (type BTS ou DUT)
Expérience de 3 5 ans sur un poste similaire
À l'aise dans la relation client : sens de l'écoute, diplomatie et aisance orale
Capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme
Une expérience commerciale serait un plus
Rigueur, organisation et bonne capacité d'adaptation
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