Description du poste
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons pour notre Thalasso Valdys située à PORNICHET, un(e) Conseiller(ère) clientèle en CDI - 35h/semaine. Poste à pourvoir à pourvoir dès mi-mai 2025.
Rattaché(e) à la Responsable Accueil et au sein d'une équipe de 5 personnes vous êtes en charge du bon fonctionnement de l’accueil de la Thalasso, depuis la prise de renseignements jusqu’à la réservation ainsi que l’accueil physique de la clientèle.
Véritable ambassadeur de notre établissement dédié au bien-être,vous pratiquez une écoute active afin de trouver la solution la mieux adaptée aux besoins de notre clientèle
Grâce à votre sens du service client, votre rigueur, votre enthousiasme et votre dynamisme commercial vous participez activement au développement du chiffre d’affaires dans la recherche permanente de la satisfaction et de la fidélisation client. Notre objectif : faire vivre une expérience de bien être inoubliable à nos clients et prospects en leur offrant un service haut de gamme.
Vous intervenez en période de haute activité avec l'arrivée de la nouvelle brochure.
Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions seront :
* La vente et le suivi commercial des prestations thalasso (forfaits, séjours, coffrets cadeaux ...)
* L'accueil physique et téléphonique
* L'information, le conseil et le service client
* Fidélisation de la clientèle avec une relation de proximité et de confiance
Après une période de formation interne, vous gérerez et développerez un portefeuille, conformément à vos objectifs.
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