Conseiller / conseillère client en assurances (h/f)

Offre n° 195PJLM
Conseiller / Conseillère client en assurances (H/F)

Au sein d'une agence d'assurances sur Romans, vous aurez pour missions :- Accueillir et orienter le client,- Traiter les demandes clients, relatives à la commercialisation des contrats (pour les particuliers)- Produire, gérer et suivre les contrats,- Développer le portefeuille,- Gérer les sinistres, transférer à la compagnie, accompagner et suivre le client dans le cadre du suivi sinistre,- Participer à la vie de l'agence,- Participer à la stratégie digitale de l'agence,- Ecouter et identifier les besoins,- Exercer une obligation d'information et un devoir de conseil relevant de son champ d'activité en s'appuyant sur la réglementation en vigueur,- Recueillir l'ensemble des informations nécessaires à l'analyse de la demande.- Connaître les produits de l'agence et leurs caractéristiques pour choisir lesquels sont compatibles avec le besoin du client,- Établir un devis en appliquant la réglementation en vigueur et en déterminant la tarification ou la prestation selon un processus établi,- Sélectionner l'offre commerciale de l'agence adaptée au risque du prospect en la traduisant en bénéfices pour le client/prospect,- Présenter un argumentaire de vente construit et pertinent.- Établir les contrats d'assurances en fonction des risques à couvrir, des critères d'acception de la compagnie, dans le respect de la réglementation en vigueur en sollicitant le cas échéant l'appui du dirigeant,- Gérer la vie d'un contrat : établissement des avenants, relances des pièces,- Adapter le contrat à la situation actuelle du client,- Conseiller le client sur des offres adaptées à sa situation,- Gérer les résiliations,- Gérer les non-paiements,- Gérer les réclamations,- Accompagner et informer le client dans ses démarches tout au long du sinistre en veillant à sa satisfaction,- Contribuer, communiquer et assurer une veille sur les outils numériques.Profil :- Rigoureux (se), organisé(e), polyvalent(e), disponible, commercial(e), sens de l'écoute,- Expérience et technique de l'assurance ou expérience professionnelle commerciale,- Sens des responsabilités et de la communication,- Sait prendre des initiatives.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

* Selon profil


Profil souhaité


Expérience

* 2 An(s) - technique assurance relation clients Cette expérience est indispensable
* Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable


Compétences

* Développer un portefeuille clients et prospects
* Présenter et valoriser un produit ou un service
* Recueillir et analyser les besoins client


Savoir-être professionnels

* Faire preuve de rigueur et de précision
* Faire preuve de sens des responsabilités
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances


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